甘州融媒讯 (记者 陈建磊)近年来,甘州区供电公司积极践行“你用电、我用心”的服务理念以及“努力超越,追求卓越”的企业精神,坚定不移建设好电网,全力保障电力可靠供应,持续提升供电服务品质,积极促进能源清洁低碳转型,全面履行社会责任,推动供电服务及电网质量从“好”到“优”,为地方经济社会高质量发展注入强劲动能。
“一定要加强对设备状态的检修,及时消除安全用电隐患。”11月5日,甘州区供电公司员工来到甘肃前进牧业科技有限责任公司,向企业生产负责人提出建议。该公司积极主动走访企业,及时准确掌握客户用电设备的运行状况,实地了解客户用电需求,为企业发展护航。
甘肃前进牧业科技有限责任公司设备部部长陈小红说:“供电公司在办电环节上给我们带来了很大的便利,从报装申请、现场勘查到方案答复仅仅几天就能完成,节约了我们企业的用电成本。同时,供电公司为我们安排了专属的客户经理,提供‘一对一’服务,我们用电方面有什么问题,及时给我们提供专业的业务指导,非常贴心。”
甘州区供电公司全力打造高效率办电、高品质服务、高质量供电的电力营商环境,深入推进“三零”“三省”服务,通过业务流程做“减法”、报装速度做“加法”、服务效率做“乘法”、细节难题做“除法”等一系列举措,实施“阳光业扩”业务,精简优化办电环节、拓展办电渠道、深化服务成效,提供预约客户经理上门服务,让“群众少跑腿,信息多跑路”,提升“获得电力”水平,营造和谐营商环境。
在甘州区城市供电公司碱滩变电站,变电运维党员服务队正在对设备进行检修升级。近年来,甘州区供电公司狠抓电网提升,巩固拓展脱贫攻坚成果,逐步消除城乡电力设施差异,补齐乡村电网发展短板,为乡村农业生产、村民产业发展提供更加坚强的电力保障。
甘肃青帆农业科技有限公司总经理刘卫华说:“自草莓基地建成以来,供电公司一直给我们提供着最贴心的服务,电力工作人员主动到现场了解园区用电情况,帮助我们优化用电方案,让我们对以后的生产和发展都更加充满信心。”
同时,该公司结合甘州区产业特点和生产规律,对应“节气”开展助农服务,主动上门为农户提供安全用电建议,常态化开展用电咨询、故障抢修、线路运维等电力服务,打通服务“最后一公里”,不断升级服务模式,使客户的办电便捷感、幸福感持续提升。
“我们现在的大棚、养殖区都离不开电,有什么问题一个电话工作人员就能及时赶到,服务也非常贴心,现在村里的村容村貌都发生了很大的变化,电压也稳了,我们的生活也越来越好了。”甘州区靖安乡靖平村村民范菊花说。
电力足、产业兴。甘州区供电公司2022年新建及改造10kV线路145.82千米,变压器170台,改造0.4kV线路149.74千米,改造电表箱7015只,完成甘浚镇、大满镇、党寨镇等5个乡镇10个行政村乡村振兴示范点项目和高标准农田建设电力配套建设项目56项,有效解决了新农村建设及高标准农田建设新增负荷用电问题,通过实施一系列农网升级改造工程为农村地区跨越发展注入了强劲动力,坚强的供电保障在甘州大地上描绘了一幅农业强、农村美、农民富的美丽画卷。
下一步,甘州区供电公司将全面落实省、市公司决策部署,统筹抓好电网发展和生产安全,统筹推进电力保供和能源转型,以服务地方经济发展和人民群众用电需求为目标,开拓新思路,探索新方法,为服务地方经济社会高质量发展提供坚强电力保障。
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