五峰农商银行

多点发力助力普惠金融润茶乡

曾 曼

今年来，湖北五峰农商银行全面贯彻落实湖北省联社及市行各项决策部署，坚守立足本土支农支小市场定位，聚焦辖内经济发展，积极应对外部形势变化，强化普惠金融理念，不断加大对辖内经济发展的金融支持力度。截至目前，该行各项贷款余额38.06亿元，较年初净增4.99亿元，其中涉农贷款余额32.01亿元，涉农户数11168户。

立足于“理”，精准对接目标明。深挖存量客户，该行对按照行业划分，对全行各类存量客户进行梳理，将降低客户流失率、吸引资金回流率、提升转介绍率作为拓展重点，强化回访力度，通过电话邀约、厅堂营销等形式，加强与客户之间的联系互动。明确重点客户，对于辖内各类重点企业及政府单位，该行划分营销责任部门，由行领导亲自带队进行上门对接，加强沟通联系。紧盯特色产业客户，针对辖内种植业、养殖业、旅游业等特色产业客户，由各网点划分专职客户经理进行定期回访，持续关注，长期扶持，助力特色产业客户发展壮大。

着手于“细”，多措并举方法好。明分工，该行以各网点为单位，由行长根据县行分配的总体任务进行细致划分，做到人人肩上挑重担，人人头上有任务。广宣传，该行积极利用村组群、微信公众号、员工朋友圈、活动海报、宣传二维码等渠道进行线上线下广泛宣传。强培训，该行充分用好“两会”，晨会每日进行营销成果分享，当日工作安排布置。周会强化营销技巧培训，由运营主管、信贷主管组织员工进行营销技巧学习，总结营销经验，有效提升员工营销服务水平。

落脚于“勤”，全员营销动能足。寻需求，该行利用网点分布广、资源优势多的优势，以“党建引领+普惠金融”为抓手，以“整村授信”为落脚点，对辖内农户金融需求开展广泛调查。拓渠道，该行积极利用“我为群众办实事”“下基层察民情解民忧暖民心”等实践活动，上山下乡入户普及宣传金融知识，并适时推介金融产品，切实将普惠金融优惠政策宣传落实到位。送服务，全行客户经理积极发扬“挎包银行”精神，进行“地毯式”走访，通过携带移动平板，依托“智慧微贷”平台，深入农区、社区现场办贷，让客户足不出户即可享受到便捷高效的金融服务。

致力于“好”，优质服务有保障。解难题，针对反复的疫情形势，该行积极落实减费让利等相关金融政策，切实为企业降低经营成本压力，助力解决市场主体“急难愁盼”问题。助增收，聚焦辖内乡村振兴整体发展规划，该行加大信贷投放力度，积极将信贷资源向帮助农户实现增产增收倾斜，持续推进巩固拓展脱贫成果同乡村振兴有效衔接。促发展，通过入乡村、进市场、访企业，该行对辖内居民、个体工商户、新型农业经营主体、进行大走访，收集资金需求清单，畅通融资渠道，提升金融覆盖率及满意度。

下一步，该行将继续以扎实的工作举措，不断加大对普惠领域的金融支持力度，以金融活水助力茶乡经济实现高质量发展。