石榴云/新疆日报讯（记者 范琼燕 管梦颖报道）疫情期间，小小蔬菜包关系民生、民心。自11月7日石榴云/新疆日报推出蔬菜保供系列报道以来，引起了广泛关注，大家在为辛苦的社区干部、志愿者点赞的同时，也反映了一些蔬菜包的问题，对此，记者连线有关单位进行了解答。

在石榴云“12345问政”留言板，市民反映蔬菜包的问题。网页截图

　　11月8日，乌鲁木齐市水磨沟区七纺街道秀泉社区的罗女士，在石榴云“12345问政”留言板上反映：送的蔬菜包没有达到7公斤，30元的菜包每袋都差半公斤左右。

　　9日，七纺街道办事处副主任穆太力普·拖合提介绍，该街道蔬菜包是由政府指定的保供企业进行配送，要求蔬菜包重量至少6公斤，品类不得少于10种。每日商务部门、街道、社区严格监督检查蔬菜包的品类、重量，保供企业每天提供当日蔬菜品类及抽查重量的视频，蔬菜包品类征得居民代表同意后进行订购。穆太力普说：“如有居民反映对蔬菜包不满意，街道会第一时间联系保供企业进行更换，并对企业进行通报批评。”

　　“我以为政府保供蔬菜包重量标准是7公斤，收到的蔬菜包有6.4公斤。”当日收到答复后，罗女士不好意思地说。

　　乌鲁木齐市沙依巴克区西八家户路泰惠花园小区网名为“云海”的居民在石榴云“12345问政”留言板上反映，保供的蔬菜包品种单一，叶菜、青萝卜、黄萝卜、土豆多，而且同时买了2包菜，菜品却不一样。

　　“友好北路街道各社区的蔬菜包是由社区蔬菜直销店进行配送，要求蔬菜包价格29元、重量至少6公斤，品类不得少于10种。”友好北路街道办事处副主任毕磊介绍，街道及社区民生保供组每天早晨向居民公布当日的蔬菜包、水果包等生活物资的价格、规格等。该女士的蔬菜包是由巴州路北028社区蔬菜直销店配送，现已给居民重新配送2包蔬菜包，并对该蔬菜直销店进行通报批评，及时更换保供单位，现由乌鲁木齐宜佳社区电子商务有限公司配送蔬菜包。

　　乌鲁木齐高新技术产业开发区（新市区）石油新村街道锦山社区楼兰新城小区张女士反映蔬菜包品质差、不新鲜，蔬菜直销店开着却不送菜。

　　高新区（新市区）商务局（粮食局）局长马惠亮说，目前辖区居民拿到的蔬菜包，有的是各乡街以社区为单位，通过商务部门集合供货商信息资源，统一下单订购；有的是各乡街自行联系合适的供应商，开展物资订购；还有的是各乡街充分发挥辖区“五个一”点位保供作用，及时向居民公布商家联系方式，组织居民开展个性化订单配送。针对张女士反映的问题，商务局工作人员已开展专门调查，“下一步，我们将会继续加强末端监督，做好售后服务，及时高效解决保供中存在的问题；督促保供单位对问题物资及时进行退换处理，不断提高居民满意度。”马惠亮说。

　　此外，乌市居民反映比较多的问题还包括，能否申请免费蔬菜包、如何申请免费的蔬菜包等。米东区芦草沟乡集镇社区居民伍先生留言反映，他们一家三口来疆务工，今年又做了两次手术，花光了积蓄，希望政府救助一些生活物资和蔬菜包。

　　对于伍先生反映的问题，集镇社区主任马艳玲告诉记者，伍先生已申请了困难家庭救助，社区于10月14日送去了两袋面、1袋米、1桶油，配送了60元的蔬菜包。马艳玲说，若伍先生仍存在生活困难，可再向社区提出申请，社区核实情况后会依政策给予救助。