李女士在新开的店里曾对着赠品愁眉不展 受访者供图

□楚天都市报极目新闻记者 张扬

从内蒙古来武汉进货，却因为合同的原因，6万元创业款差点就拿不回来。极目新闻记者经过反复沟通，事情终于得到了圆满解决。昨日，内蒙古的李女士向记者表示感谢，并称6万元已经全部到账了。

再进200万的货

才能把6万抵扣完

10月4日，家住内蒙古鄂尔多斯的李女士向极目新闻热线求助。95后的她，在当地创业新开了一家汽车用品店。在网上寻找货源，她发现武汉某品牌的汽车用品性价比最高，于是来到武汉和供货商亲自协商，讨论进货事宜。

李女士说：“当时我们商定从该品牌的汽车用品公司进一批6万元的货，对方还赠送一批2万元的货品，我们签订了合同，回到家后，我们便向对方全额付款了。可是没想到，到目前为止该公司只发了一批1.5万元的货，说是价值2万元的赠品。6万元的货款对方却表示是属于预付款，只能用作日后在他们公司进货的抵扣款，而且一次进货必须满足10万元才能抵扣3000元。按照这个算法，我们需要再进200万元的货，才能把6万元抵扣完。这实在是太难为人了！”

随后，李女士向记者展示了双方当初签订的合同，并解释说合同上的确有关于6万元预付款如何使用的规定，不过是在合同第二页。当时她签订合同时并未注意，直到事后才想到拿出来仔细看看。

记者看到，在合同第二条约定，乙方（即李女士）向甲方支付6万元预付款，甲方向乙方赠送2万元产品。合同翻页后的第六条又约定，预付款只能以抵扣的形式使用。其中刹车片等货品每进货10万元，可抵扣1.5万元；机油、电池等货品每进货10万元，可抵扣3000元。

李女士表示，由于她的店主要经营电池、机油等用品，所以这个条款她只能使用抵扣3000元的部分。同时她还说，从她找到该品牌咨询到后期签订合同、执行合同，分别有不同的3个工作人员与她接洽，但自始至终，她的要求就是付6万元款拿6万元的货，而对方在签订合同过程中，却从未提及6万元是用来抵扣的。她全程录了音，可以证明对方未明确告知。

“如果预先知道抵扣的事情，我根本不会签合同。事后，我们反复与品牌方沟通，可对方咬定了要按合同执行。我们也向相关部门和机构投诉过，但都没有效果。我们离武汉又远，实在是没有办法了，只能求助当地媒体。”李女士焦急地说。

品牌方表示要核实相关信息

为全面了解情况，记者联系了李女士提到的叶经理，据称后期基本都是这名叶经理在和她对接业务。

叶经理在了解记者来意后作出了一番解释。他表示自家提供的汽车用品在网上的报价不算最低，可都是一些知名品牌的行货，所以性价比这块是最高的，这也是李女士选择他们的原因。而且他们并不对外做批发，想要拿到他家的货，必须成为和他们长期合作的经销商，所以一直以来他们和合作对象都是采用这种抵扣预付款的方式，并不存在针对李女士的问题。

关于2万元的赠品变成1.5万元产品的问题，叶经理称，李女士是按照进货价计算的货品价值，而进货价是在乙方进货时才使用的，赠品不可能按照进货价来计算，显然要按照零售价计算。

记者又提出，李女士称在合同签订过程中，甲方从未提过抵扣款的相关事宜且有录音证据。叶经理表示，他不是负责签订合同这块的，所以需要调查一下，和其他的同事核实李女士所反映的问题。

事件圆满解决退回6万元

随后，记者拨打了法律咨询热线，将事情的来龙去脉告知了负责接线的律师。接线律师表示，合同是由甲方提供的格式合同，所以在双方对条款存有异议的时候，比如2万元的赠送产品到底是按照进货价算还是零售价算时，应该是偏向有利于乙方方面的解释。

此外，关于6万元预付款的抵扣方式，甲方在其提供的格式合同中并未尽到明确告知的义务，当合同不利于乙方时，这样的条款不能视作有效条款。而且如果乙方有全程录音证明甲方一直未提抵扣事宜的话，更加能证明合同的不合理性。

10月5日，记者再次联系了叶经理，转达了律师的相关意见，对方表示正在核实，一定会处理好。10月6日，叶经理联系记者称，事情已经搞清楚了，目前正在和李女士协商，看是做退款处理，还是后期继续发货。李女士也证实了这点。

10月8日，李女士联系记者表示，双方已经协商达成一致并签了协议，品牌方会将6万元退还给她，她则负责将赠品退给对方。

11月9日，李女士再次联系记者，由于前段时间疫情原因导致货物发不出去，所以事情进展得较为缓慢。不过就在前天，6万元货款已经全部到账，“落袋为安了”。

“隔着大半个中国，事情能这么顺利圆满地解决，没有极目新闻记者的帮忙是不可能完成的，非常感谢！”李女士感激地说。

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