11月11日，运城市市场监管局对运城市建筑装饰协会“12315消费维权服务站”予以授牌。此次授牌是12315首次进入行业协会，是“12315五进工程”的进一步拓展和延伸的重要标志。

为从源头上减少消费纠纷的发生率和投诉量，提高消费纠纷的和解率和及时性，今年以来，运城市市场监管局12315投诉举报指挥中心认真贯彻落实“守护安全 畅通消费”的年主题，以“放心消费创建”为主抓手，积极尝试，大力推动“12315五进”（进商场、超市、市场、企业、景区）工作，在此基础上将“12315消费维权服务站”拓展引入行业协会，指导运城市建筑装饰协会设立“12315消费维权服务站”，并制定了相应的消费纠纷处理工作流程以及溯源究责等具体制度，将维权服务平台前移，努力把消费纠纷化解在源头、解决在基层、和解在企业。

下一步，运城市市场监管局12315投诉举报指挥中心将继续推进在重点行业协会开展“12315消费维权服务站”的创建工作。以“建设一个站点、方便一方群众”为指导思想，在各个消费领域的行业协会，逐步建立“12315消费维权服务站”，充分发挥行业协会在行业领域中的公信力、权威性和社会责任，进一步完善消费维权网络，近距离、快速度的解决消费纠纷，让消费纠纷消灭在萌芽中，为消费维权服务覆盖全社会奠定了基础。