一镇一街一品牌

今年来，沂源县以“一街一镇一品牌”基层社会治理改革项目为抓手，结合各镇街工作基础、资源禀赋、人文条件等情况，不断挖掘各镇街在基层社会治理方面的优势，精心谋划、“精耕细作”，打造出一批务实管用的基层治理品牌，各镇街在基层社会治理方面多点开花、齐头并进，全县基层社会治理取得显著成效。

历山街道积极探索网格化管理机制和监管体系，发挥主城区优势，全面整合现有各类资源，探索建立“网格+”城市社区治理新模式，打通服务居民的“最后一公里”。

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坚持党建引领，打造服务管理网

为了解决村居入社区后有效融合问题，尽可能减少社区之间、社区与村居之间的管理盲区，从机制体制上解决矛盾上行等问题，历山街道立足实际，推行“6+3”社区网格治理模式。6即“街道党工委-新区共同体党委-社区党总支-网格党支部-楼院党小组-党员中心户”六级组织网络体系，推行综治网格与党建、安监等网格多网融合、一网联动。3即共同体党委“大网格”、城市社区“小网格”、社区网格“微网格”3层网格服务体系，畅通网格微循环，打通基层治理的“毛细血管”。

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强化平台应用，打造智能管理网

为了进一步打通网络壁垒、整合网络资源、实现数据资源共享，解决好人数不清、位置不明、底数不准等问题，历山街道利用企业微信搭建数据云平台桥梁，为社区网格化管理提供便捷渠道。

1.居民“群”覆盖，效率大提升。在完成指导和熟悉操作后，历山街道15个社区189名社区专职网格员已经全部完成企业微信的下载登录覆盖，社区专职网格员在企业微信完成1949个居民群的添加工作。企业微信“收集表”帮助网格员进行核酸信息发送和统计工作，目前运用统计表收集发送信息27000多条。后台登录后实时查看完成进度，完成情况一目了然，大大提高了工作效率，真正实现了无纸化办公。

2.信息一键达，监测全流程。网格员在杂乱无章的居民信息中提取最需要的信息进行整合传达，通过信息表后台实时监测，并达到了一键导出的功能。每周专职网格员处理工作会话平均65条，在群发助手的帮助下，待办事件通过后台实时监测提醒596条，电脑后台及时接收，节省纸制汇报和微信传输时间，大大促进工作成效。

3.事件工单化，处理智能化。及时利用企业微信走访居民，利用简洁的界面和丰富的工单程序，解决居民日常生活中的大事小情500余件，解决了以前利用纸张的不便利性，做到了现场输入发送居民问题，通过企业微信现场输入居民问题比纸质版效率高达50%，平均每周解决居民问题15件，各社区得到居民一致好评。

4.信息线上传，问题线下解。工作中遇到解决不了的问题，急需找到找相关负责人帮忙，打开企业微信使用巡查上报描述问题，拍照上报，中心知情，派人协助，齐心协力，问题解决，上报问题后并可随时了解问题解决进度，大大促进网格员工作积极性，更好开展工作。

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倡导多元参与，打造联动管理网

社会治理不仅依靠行政手段，还需要转变行政理念，吸引多方参与、齐抓共管。而网格治理作为社会治理的最小单元，更需要坚持全民参与、共建共治。历山街道整合社区工作者、专职网格员、城乡公益岗、楼长（单元长）、社区民警、双报到党员、物业服务人员、业委会、志愿者等各方力量，融入社区网格。推行“1+1+N+X”工作模式，即每个网格选任1名民情书记（网格员）总体负责，1名城乡公益岗配合辅助，N类人员（双报到党员、志愿者、物业服务人员等）参与治理，X名选配楼长（单元长）末端落实。重点做好疫情防控、信息宣传、民情调查、矛盾化解、治安防范、便民服务、社区议事等工作。

为了保证网格工作的持续性，街道针对网格员、楼长、党员、志愿者、群众等不同群体，分类制定积分管理考核办法，对参与到社区治理服务情况进行量化考核，开展积分兑换，实行“月积分、季评比、年总结”，每季度评先树优进行表扬激励，形成全员共治共建的氛围，全面提振全员参与社会治理的“精气神”。

供稿：历山街道综治中心  刘善聪

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