贵州天柱农商银行用好“三字诀” 打好防范电诈“三张牌”

潘叶芹

今年以来，贵州天柱农商银行以“严”字当先夯实制度基础，以“防”字为本筑牢安全屏障，以“效”字为要强化工作落实，全面提升柜面服务质量，其中，防范电信诈骗作为银行的重要金融义务和职责，天柱农商银行营业网点积极做好防范电信诈骗工作，充分发挥了防范电诈“最后一道防线”作用。

用好“快字诀”，打好组织牌。为使全员切实提升思想认识，明确防电信诈骗犯罪的重要意义和严峻形势，天柱农商银行组织全员参加打击治理电信网络诈骗工作培训会，学习反电信网络诈骗法，并把防电信诈骗学习列入晨会、周例会中，同时，加强对大堂经理、柜台人员等与客户密切接触员工的安全防范教育培训，要求其做到“三勤”——勤观察、勤沟通、勤核实，及时提醒客户，了解大额汇款用途，避免客户资金损失。

用好“严字诀”，打好打击牌。随着反诈宣传力度的不断增强，社会大众的防诈意识持续提升，但不法分子的诈骗手段也在不断变化更新，所以防范电诈工作是金融机构需严格并长期履行的机制。天柱农商银行采取柜面宣传、厅堂宣传、金融夜校宣讲等方式，确保前来办理业务的每位客户做到保管好自己的金融介质以及知晓买卖银行卡的危害，提醒客户保护好自己的密码、验证码和存款介质，并结合线上宣传，持续揭露新型诈骗手段，在社会大众意识中不断深植防诈观念，从源头上防止电信诈骗事件的发生。

用好“实字诀”，打好保障牌。天柱农商银行不断提高员工对电信诈骗的甄别能力和防范技巧，在客户办理汇款转账业务时，做到“一看二听三了解”；面对汇款客户，还需密切关注客户办理业务时的情绪与意向，有效甄别客户信息真实性，对于违反常规的人和事多留心、多关注、多提醒，做到不让任何一笔可疑交易从手中漏过，筑牢防范电信诈骗的最后一道防线。

另外，天柱农商银行实时动态监测，将发现的可疑信息、涉诈风险信息及时处理，必要时报送总行相关部室，并通过公安机关协助核查涉案信息等情况，进一步实现精准研判，警银联动，形成防范电信诈骗的长效机制。

网点开展打击电信诈骗厅堂宣传

进村开展打击电信网络诈骗宣传