今年以来，高密市卫健局针对群众看病就医挂号难、流程慢、复诊多等“急难愁盼”，以信息化建设为切入点，探索打造“互联网+医疗健康”看病就医新模式，通过搭建体系、链接资源、创新模式，构建全方位全过程全周期的医疗健康服务体系。

一、搭建智慧诊疗应用体系。一是开发网上预诊系统。开通“高密卫健”微信服务号，患者在线申领个人电子健康卡，线上根据需要选择医疗机构，办理预约诊疗服务，全程可实现“一码通用”到“码上就诊”。二是建立自助服务平台。在全市医疗机构投放自助服务机，为患者提供自助查询、在线挂号、自主打印检验检查报告、自助缴费等服务，实现就诊业务“一机办理”。三是创新支付结算方式。创新提供“腕带付”、诊间结算、出院床旁结算等多样化支付方式，医疗信息共享互阅，真正实现让信息多跑路群众少跑腿，支付结算“一站办结”，办理效率提升40%。

二、双向链接优质医疗资源。一是向上对接合作。积极对接国内、省内优质医疗资源，开展名院专家团项目建设，与解放军总医院、北京安贞医院、山东省千佛山医院等150余个知名医院建立合作关系，畅通危重病人上转和康复期病人下转渠道。建立囊括23个学科203名专家信息的本土专家库和涵盖221名精英的高密籍在外工作专家库。依托协作关系，通过远程诊疗、线上会诊等方式，让患者在高看上专家号。二是向下协同延伸。深化医共体业务协同，开展医共体核心医院与成员单位资源共享，打破医疗机构堡垒，建立转诊绿色通道,细化双向转诊路径,为患者提供连续、高效的分级诊疗服务。成立市级影像、心电等网络医学诊断中心，建立区域内会诊、质控机制，实现“基层检查、市级诊断”服务新模式。今年以来，远程影像会诊1.4万余人次，远程心电会诊5万余人次。

三、创新医疗康养服务模式。一是创新开展慢病复诊“云门诊”服务。给慢病患者和行动不便的患者提供适应的复诊服务，为长期稳定的慢病患者在线开具处方，通过第三方配送药物到家，4万余名慢性患者享受到线上就诊、线上报销医疗服务。二是创新推行医疗护理“外卖式”服务。以“智慧医院”建设为抓手，打造“线上申请、上门服务”的“互联网+居家护理”服务新模式，提供针灸推拿、康复护理、健康指导等多样化、全周期上门服务。截至目前，居家医疗巡诊受益人群4万余人次。三是创新实施诊后健康管理项目。成立潍坊市首家医院智慧化诊后疾病管理服务中心，围绕疾病跟踪、护理指导、用药指导、营养膳食干预、运动指导、心理疏导等六大模块，提供线上个性化、精细化疾病管理项目，700余名患者享受到院外健康管理服务，进一步提升了患者对医疗服务的满意度。 （来源：高密改革）

编辑：李晓燕