11月25日-27日，由中国医院品质管理联盟、清华大学医院管理研究院（清华大学深圳国际研究生院）主办；上海市医院协会、复旦大学附属浦东医院、上海市浦东新区医学会承办的第十届全国医院品管圈（多维工具）大赛暨第三届国际医疗质量与安全高峰论坛以线上线下相结合的模式于上海国际会议中心圆满举办，共有来自31个省市自治区的1030个圈组申报，线上线下超过20余万人参会。经过两天紧张且精彩的切磋，我院二个参赛项目获奖。

◆护理部新新圈“构建新冠防控期间综合性医院4+5+X应急处置新模式”获得课题研究型专场比赛三等奖

◆院感科携手圈“提高多重耐药菌防控措施执行率”获得三级医院综合组专场比赛优秀奖。

◆上海市浦东新区人民医院荣获先进集体称号

◆江萍荣获先进个人称号

品管圈是由一线的医生、护士、职工自发主动地、自下而上地发现问题，通过质量工具科学地分析问题，找到这个质量问题背后产生的真正原因。之后，再运用科学的计算方法提出解决这些问题的可以操作、可以实现的有效对策，将其梳理、标准化，而当其他科室，乃至其他医院遇到同样的问题时，可以参照标准化结果执行。通过一个个质量管理的主题，改善不同的质量问题，从而保障医院的医疗质量与安全。

2013年，中国医院品质管理联盟主席刘庭芳教授带领全国数百家医院共同创建中国医院品质管理联盟（原中国医院品管圈联盟），并联合清华大学医院管理研究院举办首届全国医院品管圈大赛。从此，“品管圈”这一现代化管理工具慢慢走进医院管理者的视野，不断推动医院科学管理、精细化管理体系建设。

品管圈工具在国内医院使用经历了三个阶段。从2013年的问题解决型品管圈，升级到2016年的课题研究型品管圈，同年研发了国际第一套医院课题研究型品管圈评价标准，并被相关国际专业权威机构所认可。

刘庭芳教授被誉为中国医院品管圈“教父”，作为中国医院品质管理联盟主席，他亲身参与了品管圈走进中国医疗的每一步，回顾品管圈在医疗领域运用的历程，刘教授表示，发达国家是先导者，但他们停留在了护理层面，“品管圈在中国只发展了十几年，但是，我们的运用是全方位的，从护理到医疗到医技乃至医院管理的方方面面，已成为我国医院最常用的管理工具之一。” 

经过十年发展，我国已初步成为世界上最大运用管理工具进行质量与安全管理的新兴大国，全国共有8000余家大中型医院，10万个品管圈圈组开展了质量管理工具的运用，近100多万名医务工作者投入到应用品管圈等多维管理工具持续改进医疗质量，产出国家专利近千项，核心期刊8000多篇，出版专著教材15部，多维管理工具运用已经实现我国大陆地区的全覆盖。

我院从2013年启动品管圈活动以来共完成9期，组圈197圈，涉及临床医疗、医技、护理、后勤、行政等各个部门，呈现“全院、全员、全程”的管理风貌。在实施品质管理活动的9年里，在历届全国、上海市医院品管圈大赛中屡获佳绩，蝉联全国品管圈大赛7个一等奖，二等奖1个，三等奖2个，优胜奖6个；上海品管圈大赛一等奖3个，二等奖6个，三等奖3个，优胜奖3个；2018年亚洲医疗质量改进优秀项目二等奖、2019年亚洲医疗质量功能展开与创新案例大赛一等奖、2018年首届国际医院品管圈大赛银奖，给医院建设发展注入了新的活力与动力。质量管理工具在我院积极推进运用的9年是日积月累、铿锵前行的9年，实现PDCA质量循环，在医院三级综合性医院评审和区域医疗中心建设中起到了至关重要的作用。举办品管圈国家级继续教育学习班6次、科技创新申报90项，获奖37项、获专利授权16项、发表品管圈相关论文16篇、OCC成果汇编5本、3人获得全国先进个人。

我院通过品管圈等质量持续改进活动，发动基层一线员工积极投入、主动参与医院医疗质量与安全的管理中来，该工具应用于保障病人安全、提升服务质量、控制运营成本等多个维度。通过发现漏洞、设置屏障做好风险管理，让管理人员从根源上了解医疗差错，掌握有关的工具，在潜在失误的阶段就把问题管控住，解决好，不让它继续向下延伸，这样更加有利于医院高质量的发展。

无论是预约诊疗、患者服务、优质护理、环境改善等都可以作为多维工具运用的改善主题和重点，通过科学有效的方式方法进行研究和改进，从而全面促进医疗服务提质增效。