为了更好地贯彻落实省、市总工会关于维护新就业形态劳动者劳动权益保障文件要求，近年来，济南市天桥区总工会提出“依托线上线下双平台，打造‘1+10+N’工作法，编织新就业形态劳动者保障网”创新项目，即以天桥区职工服务中心为依托，向新就业形态劳动者一站式提供帮扶救助、医疗互助、心理健康、法律咨询、法律援助、职业培训、求学补贴、职工疗养、自主创业、职业介绍10项基本服务，同时由各街道工会、企业工会结合自身优势打造N个特色服务品牌，织密、织牢全区新就业形态劳动者权益的保障网。

提供组织保障，有“家”可依

天桥区总工会强力推进建会入会工作，强化分类指导、明确时间节点，集中推动重点行业、企业，特别是头部企业及其下属企业或关联企业依法普遍建立工会组织，积极探索适应货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等不同职业特点的建会入会方式，通过单独建会、联合建会、行业建会、区域建会等多种方式扩大工会组织覆盖面。2018年山东省货运司机入会集中行动暨济南市物流产业工会成立大会在济南传化泉胜公路港举行，这是山东省第一个市级物流产业工会成立。2021年天桥区总工会成立济南市首家 “网约车司机”联合工会。截至目前，天桥区总工会共组建新就业形态企业工会16家，新增新就业形态会员2970人，2021年以来为新就业形态企业发放5.5万元建会补助金。

打造服务阵地，有“站”可靠

近年来，天桥区紧扣新就业形态劳动者的需求，以构建新就业形态劳动者“十分钟便民服务圈”为目标，整合了户外劳动者驿站、街道便民服务中心、社区党群服务中心、部分银行网点，共享共建173处新就业形态劳动者驿站，可提供学习休息、饮水充电、热饭堂食、法律援助、政务服务等多种服务，驿站内设政务办理终端，可以办理交水电费、查公积金等100多项便民服务。其中，天桥区线上线下新就业形态劳动者之家是济南市首个新就业形态劳动者驿站；新“零”家园配有330个公寓，住宿费最低10元，提供生活服务、技能提升、推荐就业的三维立体闭环管理；北极星网约车司机之家可以提供充电、洗车、保养等免费特色服务；传化泉胜物流港驿站为货车司机提供读报提升、体育锻炼等多种服务。

强化权益保障，有“惠”可得

集体协商有底气。天桥区总工会提出的“四方五章十步”集体协商工作法和新业态“一事一议”工作法，在实践中为新业态企业集体协商工作指明了方向，作为济南市唯一案例在山东省工会协调劳动关系工作座谈会做典型交流发言。今年，小小鸟网约车司机联合工会与公司就疫情期间的经营事项开展了专项集体协商，为驾驶员减免租金近八十万元，延交租金200余万元，受益司机约500人，该工作案例被全国总工会内部资料采用推广。法律援助撑腰杆。建立北园、堤口法律援助站，为新就业形态劳动者提供业务咨询、法律援助、案件调解、仲裁确认等一站式服务，真正实现服务新就业形态劳动者“零门槛”“零费用”“零距离”，为他们撑起“法律保护之伞”。十项服务暖人心。去年以来，天桥区总工会共为新就业形态劳动者提供法律咨询260人次，帮助新就业形态劳动者讨薪近6万元；组织全市第一个新业态群体专项疗休养团，40人享受到了“梦一般的”休闲疗养服务；打造新就业形态劳动者培训基地4家，开设电商等培训项目，通过“求学圆梦”活动帮助职工提升学历；救助全市第一个新业态特困职工，为其提供医疗、教育、生活全方位帮助；为1000余名新业态工作者送去夏日清凉、冬日温暖。

营造品牌生态，有“福”可享

全区各街道工会分别建立了各具特色的服务品牌，形成了集思想引领、文化活动、技赛创赛、维权保障、人才锻塑品牌“五生态”。堤口路街道的“蒲公英之家”推出了暑假托管服务和课后辅导课堂，解决了新就业形态劳动者家庭子女的课余监护问题；官扎营街道的“向着光”工会志愿者队伍积极吸纳新业态从业人员参与社区志愿活动，帮助外卖快递小哥们更好的融入社区，反哺社会；纬北路街道的“工”为媒相亲热线、药山街道“拥抱阳光”读书会等，向全区新就业形态劳动者提供了全方位的暖心服务；区总工会开设抖音账号“暖新小栈”，成为宣传工会政策，提供暖心服务，展现新就业形态劳动者风采的平台。下一步，天桥区还将举办首届新业态最美劳动者选树活动。

新业态催生新就业，新就业群体集聚新发展潜力。面向未来，天桥区将持续突出工会引领、结合线上平台、注重资源整合、深挖基层特色、落实全面服务，通过“1+10+N”创新工作模式不断培育新业态发展肥沃土壤，为新就业形态劳动者提供服务保障和关心关爱，切实维护好包括新就业形态劳动者在内的广大职工合法权益，为建设新时代社会主义现代化强区汇聚磅礴力量。