最美网格员③丨敲门“找麻烦” 居民当亲人

开栏话:

有这样一群人,将隐患排查在网格、服务落实到网格、小事解决在网格,他们有一个美丽的名字——网格员。近日,市委组织部组织评选出20名“最美网格员”。作为我市上万名专兼职网格员的优秀代表,他们每天穿梭于网格之间,全力守护人民群众,为全市经济发展和社会稳定作出积极贡献。即日起,营口新闻传媒中心开设“最美网格员”专栏,让我们一起走进“他们的故事”。

解清(老边区)


解清是老边区路南镇欢心社区第四网格网格员。2021年到社区工作以来,解清一直本着“居民无小事”的原则,以身作则,真心实意为居民服务。疫情防控期间,她每天与社区独居老人联系,询问他们的身体状况。得知有老人家中没有储备物资,作为网格员的解清立即上门为老人送去了蔬菜、水果和一些生活用品。她还叮嘱老人:“儿女不在身边,有啥事儿就找社区。”

解清真心为居民着想,她用行动告诉居民“我一直都在。”

刘晓鹤(老边区)


“她啊,我们都认识,总能看到她走家串户的。”提到老边区路南镇绿源社区第四网格网格员刘晓鹤,附近的居民都十分熟悉,无论烈日当头,还是刮风下雪,总能看到她的身影。

两年多时间,刘晓鹤找到了网格员工作的“门路”。她根据网格内的居民情况,制定了详细的工作计划,充分利用社区青少年空间,组织辖区儿童开展户外活动;在辖区开展端午包粽子、重阳节趣味运动会等活动,丰富老年人生活。刘晓鹤始终将居民冷暖挂在心头,尽她所能为居民解决烦心事,让居民感受到最暖心的服务。

于泽(站前区)

于泽是站前区八田地街道五大门社区第六网格网格员,负责服务文馨高翔苑小区的232户、410余名居民。

基础信息采集、卫生环境治理、倾听居民诉求、调解矛盾纠纷、代办各类事项……这些都在于泽的工作范畴中。为尽快熟悉网格内的情况,他经常到居民家走访,了解居民的实际需求。对于老年群体,于泽总是给予更多关注,帮助老人排查家中的安全隐患,陪老人聊天或做些力所能及的事。

从事网格员工作两个月来,于泽有了新的认识:“作为一名网格员,要把群众的事情放在心上,扎根基层服务,让网格内开出幸福之花。”

李春梅(站前区)

李春梅是站前区建丰街道学府园社区第六网格网格员,负责服务管理学府园一期、二期部分楼栋的居民。入职以来,她利用晚上时间,挨家挨户走访,采集居民基本信息,仅用了半个月时间就摸清了负责区域的基本情况。

走访中,遇到子女不在本地、年龄大的独居老人,李春梅主动与老人建立联系,询问老人生活上的困难,帮助采买生活用品。对于居民反映的各种问题,她及时协调解决,保证问题不过夜,在网格微信群里,经常听到居民对她的感谢。就凭着这样的鼓励,李春梅在岗位奉献的干劲更足了。


总监制 / 王忠陆     监制 / 张旭勇 李丹

记者 / 孙瑞 程靖雅     编辑 / 张精兵

责编 / 李旭 魏家鹏     制作 / 郝园


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