为进一步激发市场主体活力，今年以来，杨家埠文旅事业发展中心始终把提升服务企业质量、优化营商环境作为“一号工程”，在构建亲清型政商关系上下功夫、出实招，不断加强制度创新与完善，全面打通企业诉求反映渠道，奋力打造“服务型”营商环境新高地，以更加有力的担当、更加务实的作风，吹响新一轮高质量发展“冲锋号”。

使真劲  问题解决到位

问题在一线发现，难题在一线解决。近两年，杨家埠文旅事业发展中心按照产业发展定位和高质量发展规划要求，先后引进天然气分布式能源122MW热电联产项目、中通快递山东（潍坊）智能化研发运营中心项目等重点项目，有力促进了区域高质量产业的发展。

中通快递山东（潍坊）智能化研发运营中心项目作为商务部重点外资项目，担负着山东省中通快递的调配、运转任务，基础设施配套建设关系着企业是否能够顺利运行。服务企业专员在走访调研过程中，企业负责人表示项目一期已入驻500多名员工，生活污水量比较大，门口道路施工，生活污水无法直接排入市政管网，容易造成环境污染。企业服务专员联系交通局、市政公用事业中心具体负责人员商讨解决办法。各相关部门负责人现场会商协调，敲定方案并于次日动工，顺利解决了问题。

计划投资8.5亿元的天然气分布式能源122MW热电联产项目，是寒亭区重点民生项目，该项目保障寒亭区东部企业、居民的冬季取暖供热，减少煤电消耗，兼具环保和经济效益。这些从欧洲、日本漂洋过海而来的设备属于超限设备，仅燃气轮机主体设备和底座就有百余吨重，运输极为困难。到港后因通关手续复杂等原因，分别静置了9天和21天。好容易盼到设备出港，特殊时期高速路口交通管制又难住了企业。发展中心服务专员了解到企业困难后，积极协调交通运输、防疫、交警等部门办理通行手续，顺利帮助企业将设备从港口运输到项目地。

出真招  政策帮扶到位

企业是经济的基本细胞，企业兴则经济兴。小微企业更是繁荣经济、扩大就业、改善民生的重要力量。辖区内规模以上工业企业20家，规模以上服务企业4家，一般工商贸企业130家，部分企业属于生产链中的关键环节，在上下游供应链中起到了核心作用。这些企业成长性虽好，根基不稳，需要精准扶持。为此，杨家埠文旅事业发展中心积极帮助企业争取政策和帮扶措施，为企业排忧解难。

为实施“专精特新”中小企业培育工程，杨家埠文旅事业发展中心要求服务专员通过走访摸排一批在细分行业内技术领先、产品质量优、市场份额高、发展前景好的企业，按照储备一批、培育一批、提升一批的原则，建立“专精特新”中小企业培育库，对入库企业实施梯次培育、动态管理。帮助指导企业申报 “专精特新”企业，推荐优秀的中小企业申报“专精特新”示范企业和隐形冠军企业，助力企业不断成长。目前辖区已拥有省级“专精特新”中小企业2家，市级“专精特新”中小企业8家，市级“隐形冠军”企业1家。

杨家埠文旅事业发展中心还采取“一揽子”助企工程，成立服务企业专家服务团，将服务专员、优质服务机构纳入其中，为符合条件的“小升规”企业提供免费智能诊断服务，帮助企业提升信息化水平，加快转型升级；鼓励核心基础零部件、先进基础工艺和关键基础材料的企业，实施新一轮技术改造工程，持续加快产业结构优化升级，不断提升经济质量效益和核心竞争力。

杨家埠文旅事业发展中心坚持做好“软要素”服务工作，先后协助新希望六和饲料科技公司申领山东省瞪羚企业奖励40万元、山东省重点研发计划（重大科技创新工程）项目奖励166万元、山东省企业研究开发财政补助资金68.47万元、智能工厂数字化车间培育工作30万元、鸢都产业领军人才工程支持资金30万元，帮助嘉实孵化产业园及园内企业争取补助资金1227万元，帮助山东万海生物科技有限公司争取资金1996万元。

用真情  温暖服务到位

去年3月份，中通快递山东（潍坊）智能化研发运营中心二期项目及相关配套产业项目落地，该项目年快件处理量达2亿件，业务量市场占比达到25%以上，达产后可实现社会消费品零售额20亿元以上，解决就业岗位1200个。来到杨家埠的第一天，该公司负责人感受最深的便是杨家埠人热情周到的政务服务。

“正式运营前，繁杂的手续必然会千头万绪。”该公司负责人陈顺昌说，自己在来杨家埠之前就做好了心理准备。然而来杨家埠办事的第一天，服务专员就积极跟他对接，了解他在项目立项、注册等手续方面的困难。“包靠我的服务专员拿到企业资料后，第一时间帮我完成了注册登记，名称核准、经营范围选择、注册地址确认……一切都办好了，甚至连印制刻章、银行开户这样的小事都安排得妥妥当当。”陈顺昌感动地说。

为着力提升服务质效，打造服务企业“升级版”，今年以来，杨家埠文旅事业发展中心深入推进“全域企业包靠”工作，建立“杨家埠服务专员”包抓企业机制，开展下沉服务企业活动，确保辖区生产经营单位有人包靠，确保企业的问题有人管，用心用情开展服务，全力解决企业困难。

惟其艰难方显勇毅，惟其笃行方显珍贵。杨家埠文旅事业发展中心出真招、使真劲、用真情，增强企业发展信心。