欢快的乐曲、爽朗的笑声从东港区日照街道利群社区普天安泰福彩养老综合服务中心传来。

　　“我们每天都在这里练习乐器，楼上是娱乐室，楼下是长者食堂，这里是我们娱乐、吃饭的好去处！”69岁的颜阿姨是这里的“常客”，也是这里的志愿者之一。中心作为社会联结的一根纽带，自成立以来，社区的老人们每天来这里或看看书，或聊聊天，或吹拉弹唱，互帮互助，生活充实又惬意。

　　“我们凑了一群喜欢音乐的退休老头老太太，经常给周边的居民来一段红歌联奏，配乐都是我们自己弹奏，不是电脑播放的那种，哈哈……周边邻居有结婚的，我们就去助兴，志愿行动，公益免费，我们就是夕阳红，哈哈！”颜阿姨爽朗地说。

　　这是日照市“为老”志愿服务的一个微缩影。

　　党的二十大报告提出，“实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。”

　　养老，是一个社会的良心，是社会发展的稳定器。面对日益凸显的养老问题，充分发挥社会机制和公共服务的力量，成为人口老龄化背景下切实增强群众幸福感、获得感、安全感的应有之义。“为老”志愿服务，更是题中之义。

　　民有所呼，政有所应。

　　山东省印发的《关于深化“五为”文明实践志愿服务的实施方案》中明确指出：“为老、为小、为困难群体、为需要心理疏导和情感慰藉群体、为社会公共需要服务”。聚焦“为老”志愿服务，是重要的民生工作，也是新时代文明实践志愿服务的重中之重。

　　在日照市，各级党委、政府擦亮为民情怀，以“阳光敬老”品牌为引领，将“阳光敬老”工作列入重要议事日程，纳入高质量发展综合绩效考核和重点工作督查，持续增加更高质量的公共服务供给，让阳光照亮城市的每一个角落，打造养老服务新高地。

　　从政策到行动，志愿者星火成炬，照亮“为老”志愿服务的征程，“做什么”“谁来做”如何在日照破题生花？又如何浓墨重彩谱写出“人民满意”的厚重答卷？

　　“日照市‘两中心’融合在行动，将新时代文明实践中心（所站）和乡镇（街道）社工站、县级融媒体交互融合，以‘文明的旗帜’实施一体化推进，把志愿服务的力量注入服务基层群众的‘最后一公里’”。日照市委宣传部分管日常工作的副部长、市文明办主任王军卫表示。

以志为愿，“惠养”开辟新路径

　　“这里的饭好吃，工作人员对俺们的态度也好，感谢党和政府让我享受到这份幸福生活。”近日，84岁的周绪红老人由衷地对山海天卧龙山街道大沙沟村幸福院竖起大拇指。

　　未进院门，先闻饭香。推门而入，只见两位志愿者身着印着“新时代文明实践”的“志愿红”马甲，利落地翻炒着锅里的茭瓜胡萝卜木耳。白面馒头、猪肉炖大白菜豆腐粉条则已出锅，正摆在一旁的桌子上冒着腾腾热气。

　　“我们大沙沟村幸福院于今年9月17日正式开业，村内75周岁以上的老人都能过来吃一元午餐。”大沙沟村党支部书记、村主任李克林说，现有76位就餐老人，后续将有80人左右。

　　一菜一汤，品出温暖民生；一粥一饭，尝出幸福晚年。

　　在日照市常住人口中，60岁及以上人口占比22.43%，人口结构老龄化问题较为突出。尤其在乡村，随着工业化、城镇化的结构转型，“空巢老人”成为一个庞大的群体，日常生活照料缺位，家庭养老面临着“孝而难养”的现实困境。

　　推动“为老”志愿服务，社会机制的力量越来越需要被更多人发现。

　　2021年，日照持续抓好养老服务体系建设，将“社区食堂+长者餐桌”列为为民办实事项目，越来越多的“社区食堂+长者餐桌”、农村幸福院“长者食堂”投入使用，既解决了老人“吃饭难”的问题，也解决了子女的后顾之忧。

　　家门口品尝到“幸福的味道”，成为经济社会稳定发展和乡村全面振兴的有力支撑。截至2022年6月底，日照全市建设社区养老服务中心“长者餐桌”21处，农村幸福院“长者食堂”879处。

　　老有所“养”，也要有所“医”。

　　长期以来，“医养结合”难题的核心和实质在于如何打通基本医疗、公共卫生和健康养老服务，切实提供方便有效的医养服务。

　　在日照市岚山区中楼镇孟家西楼村的社区康养驿站，72岁的曹现娟老人正在接受腿部治疗。因患类风湿性关节炎，曹现娟近两年关节活动不便，经常来诊治。

　　社区医生房克在为她调试好设备后，又开始为另外两位候诊的老人治疗。“康养驿站针对来接受治疗的老人，主要开展测量体温、血压，针灸、按摩、肢体锻炼、拔罐等系列诊疗志愿服务活动。”房克在告诉记者。

　　在这里，房克在既是医生，也是志愿者，和就诊老人话家长里短，协助解决家务琐事也是他的“工作”之一。

　　因子女平时腾不出时间照料，居家养老曾是摆在曹现娟面前的一道难题。现如今，社区康养驿站成了像她这样的老人的好去处。每天吃过早饭，由家人送到驿站，交给护工、志愿者照料，社区医生则为老人提供医疗服务。遇到解决不了的病情，镇卫生院医生还会随时到村里来提供医疗支持。

　　在与居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老志愿服务体系构建中，日照市一直致力于满足群众多样化养老志愿服务需求的路径探索，打造镇村一体化“医康养综合体+志愿服务”建设，全面兜底的医养结合网络初步形成。

心有所约，“怡养”更加添活力

　　理想的养老应该是什么样子？随着新时期老年人对精神生活追求的不断提高，从精神文化层面塑造理想的老龄社会，践行文化养老理念，需要一种志愿服务“养老文化”的推广。

　　从2019年开始至今，日照市连续举办了四届“活力日照·阳光老人”评选活动，用先进典型引领全社会形成敬老养老助老新风尚，向市民展现了老年人热爱生活、积极向上的精神风貌。同时，还通过举办老年人特色健身项目展演，激励更多的老年人参与健身运动，共享体育发展成果，丰富日照老年人精神文化生活。

　　9月6日，临近中秋，在岚山区碑廓镇西辛兴村，从村民康杰家的院子里传出阵阵月饼香味。他家门廊底下是一处新时代文明实践中心家庭站，几名身穿红马甲的志愿者正凑在一块做月饼。厨房里已经摆上了几盘刚烤熟的月饼，散发着香气。

　　“为了积极响应全区中秋节期间敬老爱老的号召，村里召集大家一块做月饼，送到养老服务中心，为老人们加餐，送给老人中秋祝福。”志愿者陈平一边忙着手上的活一边说。

　　作为体现传统文化与当代人文关怀的养老理念，“文化养老”是一个互动传递的过程，志愿者在向养老群体传递精神关怀的同时，也开辟了推动整个社会健康养老良好氛围的路径。

　　11月23日，在日照颐养公寓，工作人员正在与老人们通过温情的手势舞互动，老人们笑容洋溢，感恩美好生活。

　　潘暖暖是日照颐养公寓的工作人员，她和同事们会定期为老人们组织插花、手工、晚会等活动，还会找专业的老师教老人们唱歌、跳舞等，每周二四六组织老人开展节目展演、健康讲座等丰富多彩的活动。“面对这些老人，我要尽员工的责任，同时我还是尊老敬老的志愿者，只要老人们有需要，工作之外的事也是我作为志愿者的分内之事，让每一位老人在活动中感受到快乐，感受到社会带来的温暖，是我们的初心。”潘暖暖说。

　　丰富老年人精神文化生活，志愿服务组织和志愿者深入村居、社区，常态化开展包括书法、诗歌、绘画、京剧、歌舞等在内的文艺活动。

　　一项项惠民举措接连出台，一件件民生实事落地生根，日照市不断丰富养老的内涵，全力补短板、兜底线、提品质，为特殊困难老人等群体提供跟踪巡访、爱心陪伴、精神慰藉、心理疏导等精准服务，让老有所养从“有保障”到“更完善”，让养老服务更有品质、更有温度，让养老精神文化成为助力美德山东建设和全国文明城市的社会风尚。

数字赋能，“慧养”频频获红利

　　近年来，智慧养老成为中国老龄事业与产业发展的方向之一。抓住数字化的时代机遇，日照市捷足先登，启动“互联网+养老”模式，在全省率先建成市级养老管理平台、智慧服务平台和养老信息网，让老年人共享数字技术“红利”。

　　“随叫随到，真方便！”86岁独居老人陆新皆把这项助老服务当成“宝”，说起来就赞不绝口。

　　仅需一个电话，平台就会派发工单，根据老人需求由就近的服务机构工作人员上门提供居家养老服务。这天，收到系统提示通知，护理员志愿者黄昌丽立即赶到陆新皆家里，把服务内容拍照上传系统。工作结束后，再拍照上传一次。通过两张照片对比和时间差，系统会自动推算出她的工时及报酬。

　　“工作一点不敢马虎，工资一分一毫也不差。”黄昌丽对这套系统十分放心。

　　日照市智慧养老综合管理服务平台实时监控全区养老服务设施、服务流量、居家工单等信息，并与全区的村级养老服务中心相连，通过视频监控，远程监管养老服务中心的运营情况、食品安全、场所卫生等。

　　“大爷，您再往前站一下，刷一下脸。”近日，在岚山区巨峰镇后黄埠村养老服务中心，志愿者正在为前来就餐的老人进行刷脸，不用出示任何证件，只需在识别摄像头前站一下，老人们就可以就餐。

　　利用互联网、云计算及大数据等技术打造的智慧养老服务，使用人脸识别技术的助餐运营管理系统，为老年人提供了便捷助餐、文娱服务体验。

　　智慧养老关乎民生、连着民心。

　　近年来，日照市将发展智慧养老摆在重要位置，充分利用互联网、大数据、云计算等信息技术手段，建立起智慧养老管理平台、智慧养老服务平台、养老信息网，依托省级“两台一网”，市、县搭建起智慧养老综合管理服务平台，发挥数字化和智能化作用，让老年人享受到科技发展的“红利”，极大提高了老年人的幸福指数，切实打通了为老服务“最后一公里”，让高质量的养老服务触手可及。

　　与此同时，依托“互联网+”信息技术，在日照经济开发区东韩家村，“关爱、孝敬”“为老”文明志愿服务项目也在如火如荼地进行中。

　　依托“智慧门禁系统”，专门为100余户70岁以上独居老人安装了“一键报警”系统，呼叫手柄可随身携带，新时代文明实践站与管理中心联动，一旦出现紧急情况，志愿者与工作人员可在第一时间到达处理，保障老年群体的健康和安全。

　　同时，对400余名老年人群体的健康状况和需求进行了详细登记，形成电子健康档案，志愿者与村医等结对形成服务队伍，实现了对老年人健康管理的全覆盖和针对性。

　　随着人口老龄化程度的不断加剧，社区养老的压力也越来越大，科技赋能养老行业，智慧创新养老服务，离不开志愿者服务的“润物细无声”，正是一个个志愿者的身影，铺就了幸福底色、奏出了养老事业高质量发展的时代音符。

美美与共，“为老”绘就新画卷

　　夕阳无限好，人间重晚晴。

　　为给老人带来更贴心、更暖心的关爱，同时着眼于“为老”文明实践行动，日照市持续推动“为老”志愿服务进一步走深走实，发挥志愿力量，整合各方资源，倡树孝老敬老文化和新时代美德健康生活，在破旧立新中不断唱响新时代“人间重晚晴”的美好旋律，不断满足老年人精神文化需求，切实提高老年群体获得感、幸福感。

　　日照市委宣传部副部长侯学阳介绍，当前全市实行市县乡一体，各区县、功能区同步开展“阳光敬老”工作，谋划并践行“文明单位+包联养老服务中心”行动，全力做好“十助常陪四解”志愿服务。

　　一次次的暖心服务，一桩桩的惠民实事，一系列的新时代文明志愿服务活动，把无形的文明“送”到老人手上，“种”进老人心里，浇灌老年生活的“幸福之花”。

　　——东港区发展12349便民服务进社区、小田帮帮团等12个志愿服务典型。用好网络资源，将互联网创新成果融入志愿服务工作，开发“海曲志愿服务云平台”小程序，发布志愿服务项目“供给菜单”，打通群众点单、中心派单、志愿接单、群众评单的服务模式，完善供需双方对接机制，通过线上线下联动的方式，为广大群众提供高效、便捷、多样的“一站式”服务。

　　——岚山区推广“爱心巧厨”“爱心义剪”等为老志愿服务经验做法，动员组织本社区（村）妇女、区域理发师等加入到助餐服务和理发服务的行列，为老志愿服务已形成浓厚氛围。

　　——东港区实施养老服务中心（幸福院）志愿服务项目。三庄镇养老服务中心设有标准厨房、综合餐厅、日间休息室、活动室等；日间休息室为该村老年人提供日间照料服务，活动室主要为老年群体提供打牌、象棋、读报等老年娱乐服务。

　　——莒县实施“舌尖上的温暖”独居老人爱心午餐项目。雨滴公益事业发展中心发起“爱心午餐项目”，每周周末，志愿者开着“爱心流动餐车”，为7个乡镇的70位高龄独居老人，上门烹制营养午餐，配套开展打扫卫生、洗头理发、修剪指甲、促膝谈心等志愿服务。

　　——五莲县实施“老有善养 孝在石场”志愿服务项目。石场乡通过独立运营式、连锁配餐式等运营模式，依托上级扶贫公益性岗位，聘用46名护理员，让560名困难老人在幸福院吃上“热乎饭”，大力实施幸福院改造升级，实现全乡34个村幸福院全部“上星”，让农村老年人感受到“生活在石场就是幸福”。

　　——日照经开区实施爱心助老志愿服务项目。日照经开区奎山街道大岭三村依托幸福食堂积极开展“爱心助餐”、“送餐到家”志愿服务，满足老年人的用餐需求，用心用情为老人解决舌尖上的“大事”。

　　——日照高新区实施新阳社区助餐志愿服务项目。坚持老有所养弱有所扶原则，新阳社区建成了集休闲、理疗、就餐于一体的综合型社区养老服务中心，新阳社区组建助餐志愿服务队服务140名70岁老年居民，做餐、就餐、送餐成为志愿者的日常。

　　——日照山海天实施幸福食堂志愿服务项目。在长者食堂运行过程中，两城街道各新时代文明实践站积极探索嵌入式服务，将孝老爱老文化、移风易俗融入新时代文明实践中，将长者食堂建设成为兼具传播党的声音、培育文明新风、传承优秀文化的综合性阵地。

　　当“为老”志愿服务融入老百姓日常生活，这一项项群众看得见、摸得着的实惠，正是文明实践志愿服务写出的温暖“答卷”。

□记者手记

　　尊老敬老是中华民族的传统美德，让老人更好地安享晚年则是新时代出具给我们的“必答题”。践行“为老”志愿服务，让老人们感受社会的进步与温暖，“为老”志愿服务在信息化、智能化、专业化等方面的不断发展，将会让志愿服务更加精准、便捷。

　　“为老”志愿服务，不仅是志愿者的事业，更是养老产业、养老事业的积极促进和有效补充。关注当前的老人，就是关注明天的我们。让生活更美好，让每个老年人都拥有幸福晚年，需要志愿服务的力量，这是永不停歇、久久为功的新时代文明实践行动。