近期，针对部分居民群众及弱势群体生活上的困难，市城区街道各社区充分发挥网格化治理的优势，通过网格员下沉小区为居民群众提供贴心服务，帮助居民解决各方面的困难，在特殊时期为群众送去温暖与关爱。

12月19日下午，家住朔方路社区辖区林秀苑小区的90岁高龄独居老人王玉兰发现冰箱里没有新鲜蔬菜了，而且自己平时吃的几种药品也快吃完了，就找来社区之前给她留的一张名片，拨通了社区网格员的手机号码。

网格员杨文静在接到王奶奶的电话后一刻也不敢耽误，不到十分钟时间就和同事来到她的家中。在详细询问购买需求后，为老人买齐了需要的蔬菜、水果、鸡蛋等生活必需品及常用药品，并送到了老人家中。“对我们这些老年人的服务太好了，把我们照顾得很好。”老人王玉兰说道。

老年人是新冠病毒的易感人群，尤其是高龄老人一旦感染，症状较重。为避免老年人近期外出带来的风险，朔方路社区的网格员们非常关注这一群体的生活状况。

朔方路社区网格员杨文静说：“近期，我们会随时关注这些孤寡老人的生活状况，手机24小时开机，如果他们有需求，我们就赶到他们家里，对他们开展社区服务，尽量让老人在特殊时期少跑路，我们多跑路。”

从购买食品药品，到采购生活物资，再到协调物业公司，社区网格员们每天奔走，为大家解决生活上遇到的困难，践行着“便民无极限、服务零距离”的誓言。朔方路社区党总支书记郭辉表示，“小网格”连起百姓“大平安”。通过构建完善的社区网格服务，能为广大群众办实事、解难题，拉近社区和居民之间的距离。

目前，市城区街道下辖15个社区通过网格化服务，切实打通服务群众的“最后一米”，真正把组织优势转化为“群众的事情有人管”的治理效能，用实际行动提升广大群众的幸福感和满意度。

记者：王雨

本期编辑：彭雅茹

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