淄博日报/淄博晚报/博览新闻

记者陈道峰 通讯员 李全斌

来自外地的张洪野在淄博创业开店10多年了。前两天，他收到了1条“温馨短信”，提醒他店里的“公共场所卫生许可证”即将到期。张洪野按照短信提示，登陆了“爱山东”APP上的“无感智办”服务专区，确认了申报信息。第二天，新的证件就邮寄到他的店里。

“我感受最明显的就是这座城市创业发展环境越来越好，办事越来越省心、很快捷。”张洪野深有感触。

今年以来，淄博市行政审批服务局坚持“服务走在审批前”工作理念，围绕服务企业、个人和项目三个全生命周期，突出数字赋能、改革赋能、服务赋能，持续提升行政审批服务“加速度”，让审批服务环节更简、速度更快、服务更优，全力打造一流营商环境，助力全市经济社会高质量发展。

“我们坚持服务向前一步，让城市更温暖。”市行政审批服务局业务指导科科长宋广强介绍说，工作中他们用数字赋能，通过“无感智办”让审批服务想到企业前面、做到群众心里。针对企业群众持有的证照因逾期失效带来的风险和损失问题，市行政审批服务局创新推出“无感智办”新模式，依托政务服务平台归集市场主体各类电子证照信息15万余条，综合运用大数据精准分析用户需求，做到对企业群众办事需求“先知先觉”。设置“办事闹钟”，分类划定“用户智办”标签，在证照到期前通过“点对点”短信通知、电话预告知等形式实行“温馨提示”，让申请人根据提示登录“爱山东”APP确认办理信息，免去了到窗口提交材料、跑多窗口的烦恼，让企业群众办事更省心更快捷。目前，已为2000余家企业办理各类许可证件3500余件。

“我们的项目是2022年市重大项目，行政审批服务局专门为我们配备了项目管家，从项目策划阶段提前介入，为我们提供全链条服务，先后帮助我们办结了抗震、文物、土地等手续，真是太感谢了！”山东峻辰新材料科技有限公司苯乙烯产业链一体化技术改造提升项目负责人办完各项审批手续后，十分感动。同样快速拿到阶段建设工程施工许可证的淄博汇智荣悦城项目负责人对张店区行政审批服务局的办事效率连连称赞。

据了解，市行政审批服务局创新实行项目审批“前延”服务，生成个性化全流程项目审批前“服务清单”，联合发改、自然资源和规划等部门为企业提供项目策划、政策指导，切实把问题想在前、解决在前，提高项目审批一次通过率。今年已为635个项目提供审批“前延”服务，涉及投资金额786.5亿元。今年以来，全市共有79个项目办理分阶段施工许可手续，项目开工时间平均提前2个月左右。

同时，持续强化服务赋能，推动行政审批“四减一优”，进一步激发和释放市场活力。聚焦“减环节、减材料、减时限、减跑动、优服务”，打造轻松阅读即可办成事的“无感申报”新体验。围绕破解“准入易准营难”的堵点、痛点，率先探索推行信用审批“承诺即入”新模式，将106个政务服务事项实行“一表即入”“备案即入”“先入后验”，审批材料压缩30%以上、审批环节压减20%以上、审批时间压缩80%以上，实现了企业准营的极简审批。针对现场勘验事项多、耗时长、来回跑等堵点、痛点问题，实施现场勘验“四个一批”（取消一批、承诺一批、联合一批、上云一批）改革，勘验环节减少60%，勘验时间缩短80%，促进市场主体发展，激发市场活力。截至11月底，全市新登记各类市场主体80159户，实有各类市场主体同比增长5.11%。