“非常感谢你们耐心细致的服务，为你们"直通车"窗口点赞!”
近日，退休职工刘大姐来窗口办理机关养老保险“中人”企业缴费经历关系转移业务，经窗口工作人员在信息系统里查询刘大姐的企业职工养老保险缴费年限，结果没有任何缴费信息，急的刘大姐立马变了脸色，“我当时在白银有色金属公司第三冶炼厂工作，工作调回金塔的时候我是办了转移手续的，现在没有信息了？这可怎么办？”
人社为民服务“直通车”窗口工作人员耐心询问情况后，马上与白银的社保经办机构取得了联系，经核实刘大姐在白银有色金属公司第三冶炼厂工作期间确实有缴费信息，但是在2001年11月办理了养老保险关系转移业务，当时纸质版的转移手续已办理完结了。
刘大姐通过回忆，当时把纸质版的资料交给了现工作单位金塔县解放村水库管理所，窗口工作人员与金塔县解放村水库管理所办公室取得联系，在档案资料中找到了刘大姐纸质版的养老保险关系转移信息表，原来刘大姐的转移信息只交到了工作单位，并未在社保经办机构办理转入手续，所以信息系统里面没有缴费记录。核实清楚后对刘大姐的企业缴费信息在系统内进行了补建，并成功转移至机关养老保险股落实待遇，刘大姐满意的笑了。
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