电子营业执照相较于纸质版营业执照具有便利性、普适性、安全性等优势。依托电子营业执照系统，群众可以通过手机在支付宝或微信小程序上申领、管理、使用电子营业执照，其提供的身份认证功能，便于政务服务部门对市场主体进行有效的身份认证与识别，大大提高了审批工作的效率，有利于打造企业办事“快车道”。目前，淄川区已实现电子营业执照从企业开办、变更、注销，到各类许可业务办理、企业年报、执照遗失公告、档案查询等覆盖市场主体全生命周期的深度应用，有力推进了市场主体登记的信息化、便利化、规范化。

组织培训

提升专业度

组织“一窗受理”工作人员业务培训，保障窗口工作人员熟练掌握、规范使用电子证照流程，确保工作人员在日常工作中高效指导，全面提升便民服务水平。同时加大工作落实力度，突出目标导向和问题导向，创新方式方法，明确时间期限、工作任务，制定具体措施，确保电子营业执照下载应用工作扎实有序推进。

现场指导

提升满意度

窗口工作人员“手把手”指导前来办理业务的企业群众下载电子营业执照，普及电子营业执照使用场景、使用方式等相关知识。对新开办企业，工作人员当场指导其下载，保证纸质版和电子版营业执照完成一次性领取，同时积极引导市场主体使用电子营业执照扫码登录功能办理相关业务，提高办事体验感。

加大宣传

提高知晓度

通过微信公众号平台、山东政务服务网以及派驻专人到税务、社保、医保等涉企服务专区发放宣传单和明白纸等线上线下相结合的形式，大力宣传电子营业执照的相关政策、下载使用流程和应用场景，让社会公众和企业更为直观地了解和享受电子证件“贴身带”的便利，实现政务服务智慧化、便民化。

淄川区行政审批服务局将进一步推进电子营业执照跨部门、跨层级、跨行业应用，实现电子营业执照“一证通行”，为企业和群众办事“减负”，让企业群众办事更便捷、更高效、更省心。

（来源：淄川区行政审批服务局）