广州市黄埔区、广州开发区政务服务中心“一件事一次办”主题集成服务专窗。（受访单位供图）

中国小康网讯 记者麦婉华 通讯员徐洁芹 刘何婧 李文婷 今年以来，广州市黄埔区、广州开发区政务服务中心升级推出100项“一件事一次办”主题集成服务，将企业和个人全生命周期重要阶段涉及面广、办理量大、办理关联性强的事项打包联办，企业群众只需通过“一次申请”，即可线上线下“一次联办”，办理结果“一次送达”，有效助力“少填少报少跑”、办理事项“快批快办快结”。

“在信息和数据没有打通之前，‘一件事’就是一堆事。”黄埔区政务服务中心相关负责人介绍，“一件事一次办”主题服务改革是将原来需要前往两个及以上部门办理的“多件事”，打包成企业群众眼中通俗易懂的“一件事”，目的是让企业和群众“一件事最多跑一次”。

围绕“一次申请、集成服务”的改革思路，黄埔区打通了审批系统信息壁垒，建立跨部门联动审批机制，将多个关联事项的办理流程、办理材料、办理结果以图文并茂形式“一屏展示”“一次告知”，推行“一表申请、一套材料、一次提交、一窗（端）受理”的办理模式，让办理结果“一次送达”，形成标准化工作流程，实现政务服务效能的全面提升。同时，为了更好地满足企业群众办事需求，该区政务服务中心持续拓展“一件事一次办”主题事项范围，延伸服务领域，将与企业群众生产、经营、生活密切相关的重点领域高频事项全部纳入“一件事一次办”主题服务。目前，首批100个涵盖企业及个人类事项全生命周期的“一件事”主题已正式上线。据统计，服务上线后，与以往相比，申报材料压缩21.4%，办理时限压缩62.9%，跑动次数压缩76.2%。

围绕“一门一网集成办理、线上线下同质服务”改革思路，黄埔区、广州开发区政务服务中心持续推进线上线下平台的实际应用与联动。“一件事一次办”主题服务自2023年5月份上线至今，企业开办、经营危险化学品、新生儿出生登记等公众高度关注的“一件事”主题业务线上线下累计办理930件，得到企业和群众的一致认可。

编辑：张玉荣