随着“新十条”疫情防控政策的有序推进和市场主体大规模复工复产，玉门市税务局在严密做好疫情防控工作的前提下，迅速启动纳税服务“快捷通道”、 畅通线上线下服务渠道，有序恢复进厅现场办理，多举措保障实体办税兜底服务，全力满足纳税人缴费人“复工复产”办税需求。
今年，受到疫情影响，玉门市东镇建化工业园区部分企业出现了资金周转困难，运输的不便导致部分货物积压、原材料供应不及时，企业经营困难、动力不足。对此，玉门市税务局深化数据分析应用，分行业类别精准推送税费优惠政策，依托“线上+线下”的服务模式，开展远程帮办、实地走访等多渠道服务，确保税费优惠红利精准落入企业“口袋”，激活企业创新动能。
“在税务人员的辅导下，我们享受了15万元的留抵退税，有效缓解了企业近期的资金压力，我们的员工今年也能顺利拿到薪资过个好年了。”甘肃省邦旺钰能源有限责任公司财务负责人李尹德表示。
同时，玉门市税务局多渠道、多领域推行“陇税雷锋”全程帮扶机制，充分发挥“陇税雷锋”非接触、快响应特点，在多个平台公示公开办不成事反馈电话、业务咨询电话，实行申报缴费预约服务，发票业务线上受理、邮政专递，确保涉税问题“有呼必应”，实现“陇税雷锋”全程帮、全员帮、全域帮。
在玉门市税务局“陇税雷锋”帮办机制的辅导下，因外地无法返回的玉门市金丽皮具店法人何晴顺利完成了税务注销业务。
何晴赞道：“工作人员变身‘客服’，用手机微信就可以视频辅导，还根据我的实际情况远程办理业务，把清税证明等文书扫描电子版发给了我，我感受到了越来越便捷和智能的纳税服务。”
玉门税务局：刘艳 毛竹
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