贵州安龙农商银行

“黔农村村通”通向农村“最后一公里”

王 艳

“取款不用东奔西走，汇款就在自家门口。”这样的便民金融服务点，贵州安龙农商银行有191个，覆盖辖区所有行政村、新市民社区。安龙农商银行不断优化创新村村通的服务功能，致力于为偏远山村的老百姓提供更加方便快捷的金融服务。近几年来，辖区居民足不出村，通过“黔农村村通”办理取款、转账、缴费等业务208.11万笔，涉及金额16.87亿元，获得老百姓高度认可。

学生放学后到村村通点办理业务

作为农村金融服务的主力军，安龙农商银行始终践行为老百姓提供优质普惠金融服务的理念。为打通农村金融服务的“最后一公里”，安龙农商银行通过选派业务精湛的驻村干部、按村设置金融联络员、按村布放黔农村村通、黔农智慧乡村数字服务平台试点等多措并举，用实践检验农村金融服务成效。对于行动不便、交通不便、路途遥远的村民来说，“黔农村村通”金融服务最便捷、最全面，获得感最强。

“黔农村村通”看上去普通，就是一个小小的POS机加上一个配套的移动背夹、点钞机、保险柜等配套设备，但它打通了留守老人支取养老补助“最后一里路”，打通了乡村校园里孩子支取生活费的“最后一里路”，打通了村民缴电费、水费、医保的“最后一里路”。因为有了黔农村村通，安龙农商银行所辖村民真正实现了足不出村就能享受取款、查询、缴费等日常金融服务。

一个小小Pos机，在大多数人的心中，就是一个消费时刷卡的机器。但安龙农商银行在省联社科技支撑下，投入了大量的人力、物力不断优化其服务功能和配套设备，赋予其新的使命，助力安龙农商银行打通金融服务的“最后一公里”。“黔农村村通”作为安龙农商银行金融服务的延伸平台，为确保服务“不打折”“不走样”，安龙农商银行党委高度重视所辖黔农村村通工作人员服务的专业性。分管条线领导牵头科技部门，通过“金融知识下基层”的方式，不定期组织相关工作人员开展业务培训，培训内容主要包括助农缴费、贷款、取款、查询、服务态度等，面对面答疑解惑，确保小平台发挥大作用。

开展黔农村村通业务培训

安龙农商银行以省联社科技“大平台”为依托，不断发挥自身“小银行”“小平台”灵活的服务优势，坚持金融服务无小事，坚持老百姓的金融需求无小事，坚持普惠金融进千家万户。急客户之所急，想客户之所想，致力于为当地老百姓创造美好生活提供高质量的金融服务，不断提升当地老百姓金融需求的体验感和获得感。