华夏银行即将迎来一位女副行长。

3月13日，21世纪经济报道记者独家获悉，华夏银行个人业务部兼财富管理与私人银行部总经理高波拟晋升为该行副行长，目前这一任命已在行内公示。据了解，高波是70后，此前曾任华夏银行绍兴分行行长、武汉分行副行长。

高波是华夏银行年内内部提拔的第二位副行长，且即将成为高管团队中唯一一位女性。不过，高波并不是华夏银行历史上第一位女副行长。资料显示，华夏银行历史上还有一位女副行长，名为刘熙凤，于2002年9月至2007年4月担任华夏银行副行长。

华夏银行今年内部擢升的另一位副行长是刘瑞嘉，2023年1月5日，华夏银行公告称，刘瑞嘉担任公司副行长的任职资格获中国银保监会核准。

简历显示， 刘瑞嘉，男，1966年10月出生，大学本科，经济师。曾任华夏银行无锡支行党委委员，副行长，华夏银行人力资源部副总经理，培训中心主任，华夏银行苏州分行党委委员，苏州信用风险管理部首席信用风险官，华夏银行苏州分行党委书记，行长，华夏银行金融市场部总经理，华夏银行党委委员，金融市场部总经理。

2022年底，华夏银行个人业务部兼财富管理与私人银行部总经理高波曾在“基于数字化思维的客户旅程重塑”的主题分享中表示，商业银行的数字化客户旅程管理正出现三个方面的积极变化：

一是传统业务关键触点由“线下+人工”向“数字化+线上化”转变；二是由各渠道割裂运营向线上+线下旅程融合和体验一致转变；三是由提供金融业务向提供“金融+生活”模式转变。

在她看来，数字化思维的客户旅程重塑，是客户经营的终点，更是客户极致体验的起点。要做到五个陪伴：一是全旅程“陪伴”；二是价值“陪伴”；三是云端“陪伴”；四是无感“陪伴”；五是温度“陪伴”。她强调，客户旅程虽然只是银行数字化转型的一个点，但这个点牵动着银行前、中、后台的一系列数字化变革。

从华夏银行披露的业绩快报来看，高波和刘瑞嘉补位副行长后的担子并不轻。华夏银行日前披露的2022年业绩快报显示，报告期内，该行实现营收938.08亿元，同比减少2.15%；实现归属于上市公司股东的净利润250.35亿元，同比增长6.37%。值得注意的是，华夏银行是已公布业绩快报的21家上市银行中唯一一家营收增速为负的银行，净利润增速则是倒数第二，仅略高于紫金银行。

本期编辑 刘雪莹 实习生 肖楠