近日，四川省巴中市市场监管局聚焦“四结合”有效开展优化政务服务辅导周活动，围绕便捷准入退出、违规收费整治、普惠政策落实等方面，主动深入个体工商户开展政策辅导和业务指导，解决个体工商户等市场主体发展面临的困难问题，实现“进一次门，查多项事”，营造公平、和谐、文明的营商环境。

“主题+个性+案例”相结合

围绕月度主题，突出品牌个性，形成示范效应。该局围绕“精准服务、优化环境、提升质量”个体工商户服务月活动主题，结合局党组年度书记项目重点内容和进度安排，充分发挥党建引领和党员先锋模范作用，个性化开展“党员亮身份”、“三品一特”安全检查、“万人进万企、服务促发展”活动、企业合理合法诉求问题“动态清零”回头看、助企纾困政策评估评价等活动。充分挖掘全市在优化市场秩序，推动个体工商户高质量发展等工作的典型案例、先进人物，力争推出一批在全国、全省有影响、可复制、能推广的特色亮点成果。

“聚点+成链+扩面”相结合

该局聚焦辖区个体工商户不少于10户样本“点”，组建6支个体工商户服务小组“链”，扩大不同市场主体业态覆盖“面”，实现“小微企业、个体工商户、专业市场”等市场主体全覆盖。优化构建“入户即指导、指导即帮扶”服务体系，由市场监管局班子成员担任小组组长，组建政策服务和业务指导专业队伍，主动访个人、进商铺、走市场，为个体工商户“把脉问诊”，持续增强柔性执法力度，提高执法人员履职温度，推动个体工商户服务月活动效能提质。

“调研+行风+党建”相结合

深化构建领导带头、全员参与的“大调研”工作格局，聚焦民营经济健康发展中的重点难点问题、个体工商户反映强烈的热点焦点问题、市场监管行风建设中的痛点堵点问题，以“行风+业务+党建+宣传”为基本形式积极开展调查研究。依托县区“小个专”综合党委和党建工作指导站，统筹发挥市场监管职能优势和民营经济政策“纾困”作用，从业务指导和政策服务中发现“真问题”，提炼“实做法”，务实帮助解决个体工商户困难问题。

“线上+线下+联动”相结合

该局延伸线上服务触角，通过全省民营经济综合服务平台、问卷调查二维码、巴中助企纾困专栏、政策主播说等多种方式为个体工商户广泛宣传中央、省、市促进民营经济发展优惠政策，详细发布政策内容、申报流程、咨询电话，提高政策知晓度。线下依托辖区民营办和民营经济成员单位，打破部门职责边界壁垒，推行“一个主题、一套专班、一跟到底”服务模式，为个体工商户提供全流程、一体化、全链条服务体系，形成横向拓面、同向发力的联动贯通机制。（陈晶智）