2024年首个业务办理日，巴州住房公积金管理中心和硕管理部（以下简称和硕管理部）窗口迎来业务“开门红”，全天受理咨询、办理业务50余笔。

和硕管理部扎实推进“我为群众办实事”，适时启动应急预案，在大厅提供咨询引导服务，确保现场井然有序。业务办理期间无一例群众争吵不满的情况发生，切实保障了办事群众权益。一是认真落实“一窗办”服务模式，让群众在一个窗口就能完成所有业务的办理，大大提高了办事效率，缩短了群众等待时间。二是提供“预约办、错峰办、延时办”服务，最大限度为到现场的群众争取时间办结事项，让群众少跑腿。三是加强宣传推广“手机公积金”APP、全国住房公积金小程序、全国住房公积金监管服务平台网上办、掌上办、指尖办，加强线上、线下“融合办”，拓展多渠道业务服务模式，满足办事群众办事需求。

新的一年，和硕管理部将继续努力，为广大缴存人提供更加优质高效的服务，奋力践行“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动，不断擦亮“惠民公积金 服务暖人心”服务品牌。（周琦）