她勇于创新，大胆探索，加快推进智能化、数字化，全面提升了机关保险事业的发展质量。

大胆创新资格认证方式。针对机关保险认证起步晚、范围广、要求高、敏感性强等实际情况，她提出“三步走”赶超思路，推动开发机关事业单位退休人员手机 APP 自助认证小程序和机关保险待遇领取资格认证参保单位网办系统模块，构建认证新模式，实现资格认证情况实时查询分析，顺利完成对省本级1381家单位15.2万名领取待遇人员的高效率资格认证，并在全省推广应用。

持续完善风险防控制度。不断创新风控管理思路，认真开展重点课题调研，为建设机关保险风险防控和“智慧静默”养老待遇资格认证系统奠定了坚实的理论基础。面对机关保险稽核风控系统上线的紧迫需求，她与系统设计工程师反复沟通，学习外省先进经验，汲取各地市建议。有时半夜三更想到好的点子，立马写下来，第二天反馈给相关人员。系统正式上线前，她组织全省召开机关保险稽核风控系统线上培训会。

大力度追缴冒领待遇。针对冒领手段隐蔽、追缴难等实际情况，她敢于较真碰硬，主动担当作为，坚持“一人一策”“一种情况几套预案”。在2022年上半年查办的一起冒领待遇案件中，涉案参保单位和个人均否认违规领取待遇，她通过电话沟通、“面对面”做思想工作等形式，成功追回资金 72.32 万元。

下功夫开展参保稽核，全方位整治风险隐患。近年来，深入推进稽核风控数字化转型，排查整治各类疑点数据4.3万余条。她不仅注重面上监督检查，更注重解决实际问题。得知一职工因为种种原因一直未能进入机关事业单位而在企业参保的情况后，她认真调阅当事人原始档案，坚持“应进尽进、不符应出”的原则，在关键资料无一缺失的条件下，帮助当事人顺利转入机关保险参保，解决了当事人多年悬而未决的心病。参保单位工作人员评价说，“她是最好的稽核员”。

多措并举强化内部监督。2021年9月她与同事赴连云港机关保险经办机构调研，与地市社保经办骨干研究全省机关保险经办风险防控制度建设，连续一个星期加班至深夜，推动出台《江苏省机关事业单位社会保险基金管理中心内部控制暂行办法》等28项制度，编制《社会保险稽核风控工作手册》，深入基层督促指导风险防控，推动建立健全岗位相互监督、业务环节相互制衡的工作机制，形成了闭环监管体系。

举办专题培训、开展警示教育，将“带电的高压线”铺设到经办的每一个环节、警示到每一名工作人员。积极配合国家和省厅审计检查，针对审计发现的问题，制定整改责任分解表，强力推进落实，整改效果得到审计部门高度肯定。2020年国家审计署对全省社保条线进行审计，其中一项关于某地市机关保险改革后的遗留问题，因涉及多个政府部门一直得不到解决，她协商地市经办机构、当地组织人事部门、纪检部门一起坐下来，面对面解决难题，确保审计问题及时整改完成。

竭诚服务经办人员。“手把手”指导参保单位经办人员熟练运用资格认证网办系统功能，减轻经办人员的业务压力，提升了服务水平。全力帮助退休人员。她视参保人员为亲人，无论工作多忙、任务多重，都耐心解答参保群众关心的机关保险问题。有一位科研所退休的老同志前来咨询手机认证流程，她积极帮助完成资格认证，当时正值中午临下班时间，考虑到老同志大老远奔波不容易，她自掏腰包帮老同志买饭、打车，得知安全到家后才放下心来。老同志事后向同事介绍说，“小杨比我的女儿还贴心”。用心扶持困难群众。一位刑满释放人员家属因生病、孩子上学要花钱，家庭生活非常拮据，她主动与其所在单位沟通，为其争取了生活费减缓了实际困难，降低了基金追缴难度。

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