中国人寿寿险公司

上市20周年系列宣传八

昔记披云日，今逾二十年。彼时，中国人寿集团旗下寿险公司作为中国内地第一家在海外上市的寿险公司，创造了当年全球最大IPO项目纪录。

乘时代的东风

成就保险业巨轮

20年前，对于入世后的中国而言，经济发展、人民幸福、社会稳定、国家富强就是“国之大者”。大力发展作为经济减震器和社会稳定器的保险业，成为时代选择。

2003年12月17日和18日，中国人寿寿险公司分别于纽约证券交易所和香港联合交易所上市。这一年，中国人寿首次入选《财富》世界500强，排名第290位。

上市二十年，中国人寿寿险公司的成长可谓沧海到桑田。保费收入由最初不足1500亿锐增到超6000亿元，内含价值由900亿跃升到1.23万亿，总资产和投资规模双双突破5万亿，服务客户数量从2.5亿人次翻番至超5亿人次，年理赔金额从28亿元增长至515亿元。二十年之后的2023年，中国人寿在《财富》世界500强榜单上从最初的中下游位次跃升为第54位。

作为中国寿险业的领跑者、推动者，中国人寿寿险公司不只是保费、总资产、网点、人力、品牌价值等数字所呈现出的“大”，更有其作为大型金融保险央企，心怀国家大局，在借力国力强劲增长而壮大自身的同时，承担责任，反哺社会，持续发挥经济补偿、资金融通、财富管理、社会管理功能，有力支持和护航人民美好生活。

截至2022年12月31日，累计投入帮扶资金2.39亿元，投入消费帮扶资金1.38亿元，有力支持了帮扶地区的发展；投资实体经济累计超3.6万亿元，服务区域发展战略投资规模超2.3万亿元；

承办大病保险项目共计200余个，覆盖近3.5亿城乡居民；2022年，大病保险赔付1800多万人次，赔款超250亿元。截至2022年12月31日，承办长期护理保险项目近60个，覆盖2700多万人；累计落地100多个城市定制医疗险项目，其中50个项目为2022年新增项目，累计承保人数超过2200万；

积极支持社会公益事业，2022年，公司向中国人寿慈善基金会捐赠3400万元。截至2022年12月31日，公司已成立青年志愿者服务团队300余个，拥有注册青年志愿者达7000余人，组织开展志愿服务1500余次，参与志愿服务人次达30000余人次。

二十年砥砺奋进的征程中，中国人寿寿险公司已真正成为保险企业的引领者，寿险行业的“头雁”。

牢记行业的初心使命

真正将保险责任

化作对社会经济的有力支撑

中国人寿寿险公司不仅担负起领航中国寿险业发展壮大的历史使命，更成为寿险业行稳致远的信心之锚。公司以稳中有进的增长韧性，为行业保持经营稳定、为稳住国家经济大盘提供了有力支撑。

2010年，公司原保费收入登上3000亿平台，2017年突破5000亿，成为国内首家总保费过5000亿元的寿险公司。在随后2018、2019年寿险业面临规模增速放缓的局面时，公司也始终保持稳中有进的态势。2020年更是扛住了疫情影响，一举登上6000亿保费平台。

2022年，公司总保费、内含价值、新业务价值等核心指标分别为6151.9亿元、12305.19亿元和360.04亿元，保持业内领先水平，不仅牢牢稳住了自身的经营大盘，也为行业平稳发展筑牢了根基，成为行稳致远的信心之光。

业绩的光环背后，是良好的治理结构、强有力的风控能力、不断强化的风险意识、专业化的经营路线，更是管理层的长期主义心态。

作为中国企业内部控制规范体系的第一批践行者，中国人寿寿险公司秉持依法合规、诚信经营原则，严格遵循监管及上市地相关监管规则，从公司治理结构、风险控制、人才储备到投资水平等各方面都对标专业化标准，不断加强公司治理能力建设，努力实现可持续健康发展。2016年偿二代实施后，公司持续从完善制度、健全组织、优化工具、强化机制、明确问责等方面推进风险管理体系机制建设，将风控要求嵌入公司经营的各流程、各环节。

在寿险市场初级发展阶段，无论是积极引进激进产品，还是以资产驱动负债模式极速扩张，中国人寿寿险公司都始终没有跟风冒进，而是始终以“风险即生命，合规创价值”为核心价值观，保持稳健的发展节奏。

近年来，中国人寿寿险个险板块依然稳字当头。2022年，个险版块总保费4924.39亿元，其中，续期保费3928.49亿元。首年期交保费815.08亿元，同比保持稳定，在行业个险普遍新单难以为继的市场环境下，这种稳健弥足珍贵。

同时，银保、团险、互联网版块也齐头并进。银保版块总保费634.15亿元，同比增长28.6%。首年期交保费148.79亿元。业务结构持续优化；团险版块总保费273.33亿元，其中短期险保费240.59亿元；互联网保险业务快速增长，监管口径下总保费达628.96亿元，同比增长88.3%。

这让中国人寿寿险公司成为行业的稳健之锚。在近年来，公司依靠稳健的增长，坚定着行业的可持续发展信心。

自我革新的强大内驱

“八大工程”再布局新征程

早在上市之前的2000年，中国人寿寿险公司率先推出分红险，在打造出新的业务增长点的同时，丰富了我国寿险产品种类，推动寿险市场快速发展。上市之后，针对保费规模快速增长带来的隐忧，2004年，公司迅速进行业务结构调整，从当时的旗舰产品五年趸缴分红险开刀，取而代之的是推行30年期的长期分红险。

在重价值、强队伍、优结构、稳增长、防风险经营方针的指引下，中国人寿寿险公司锚定价值导向加大业务结构调整力度，压缩趸交和短期期交业务规模，积极发展长期期交业务，产品结构持续优化。

早在2017年，十年交保费就达到660亿，三倍于2013年；2022年，公司新单保费完成1847.67亿元，十年期及以上首年期交保费完成418.21亿元，同比上升0.3%，长险有效保单数量达3.25亿份，退保率为0.95%，同比下降0.25个百分点。一年新业务价值360.04亿元，内含价值12305.19亿元，较2021年底增长2.3%，业务价值继续引领行业。

这些关键指标的良好发展，折射出中国人寿寿险公司不仅经营稳健，而且价值创造水平也保持高位，可持续发展能力、利润释放能力、长期竞争力内功扎实。

透视这种硬核内功的内核，可以看到正是中国人寿寿险公司从未停下的创新与变革脚步。

推动产品创新，在以多元化产品矩阵提升供给能力的同时，构建起普惠保险和互联网人身险产品体系，更好地响应时代需求；

推进服务升级，以打造高质量运营服务体系为中心，以服务融合和一体化运营为着力点，加快数字集约、加强质量管控、提升客户体验，让“好服务”成为国寿品牌的亮眼标签；

推进队伍迭代，推广“众鑫计划”专项提优提质项目，加快队伍的专业化、职业化转型进程。2022年，个险板块月人均首年期交保费同比提升51.7%，队伍产能明显提升。截至2022年12月31日，个险销售人力为66.8万人，其中，营销队伍规模为43.0万人，收展队伍规模为23.8万人；绩优人群占比保持稳定。

2012年中国人寿提出全面打造“科技国寿”的总战略，基于云计算理念规划并实现了“大后台+小前端”IT布局，创新提出并建成EAC数字化平台，推动保险数字生态建设，走出了具有中国人寿特色的科技建设之路。在科技赋能下，中国人寿寿险公司的集约化共享模式加速落地，运营服务质效齐升，“寿险+”生态不断丰富。

截至2022年底，公司累计接入各类生态应用千余个，与各类合作机构开展服务与活动超40万项，服务广泛延伸至线上线下、企业内外，为客户提供全方位的保险数字化服务；核保平均审批时效提升超25%，个人保全业务人均产能提升28%；理赔自动化率超70%，同时持续深耕智能化领域，理赔全流程无人工作业模式实现新突破，全年提供7290万人次线上附加服务；2022年，客户服务总量突破35亿次，寿险APP注册用户数近1.3亿人。

2022年末，中国人寿寿险公司启动布局与“鼎新工程”一脉相承、引领未来发展的新经营策略“八大工程”，持续加大对重点领域的改革和推进，进一步升级发展动能、重造增长引擎，开启又一个新征程。

站在上市二十周年的历史节点，面向高质量发展的新征程，以坚守和求变步入“无人区”的中国人寿寿险公司，在横越未知的征程中，依然会以领跑者的姿态与信心，踏出“无人区”的柳暗花明。