4月19日，在大英县经科局组织下，国网大英县供电公司为大英县经开区26家企业现开展了一场座谈交流提升会，结合前期走访过程中了解到的共性问题和需求进行客户侧用电安全管理提升培训和电力市场化交易政策宣贯。

大英县经开区作为省级化工产业园区，入驻的企业主要为化工、纺织和建材类等行业。但部分企业在生产用电中安全管理较为混乱，存在不少的用电安全风险。为确保企业安全生产，保障生产人员生命安全，切实履行电力企业的社会责任，该公司以“送服务、解难题、促发展”客户大走访活动为契机，主动协调解决企业用电需求，拉近供电企业与客户之间的距离，用心用情用力做好供电服务工作，切实发挥供电公司在稳经济、促发展、强信心中的重要作用，将党的二十大精神和省委省政府关于经济工作的决策部署落实到实际工作中。

自客户大走访活动开展以来，该公司先后走进40家党委各级政府及企业客户，发放用电业务办理告知书、工商业电价政策及线上业务办理宣传资料150份，收集40份调查问卷。通过现场面谈、填写调查问卷的方式收集客户对电力保供、线上线下服务渠道及专属客户经理服务等方面的意见及建议。 

会上，针对园区企业在用电中存在的薄弱环节，该公司结合相关技术规程对参训人员进行用电安全管理专题培训，具体内容主要包括企业用电现状分析、客户侧供电电源和自备应急电源配置要求、停电应急处置预案的编制、重要客户应急管理要求等，从而增强企业负责人安全用电意识，全面提升企业安全用电知识水平。并通过视频、图解、文件等形式对工商业用户电价组成、代理购电政策、2023年市场交易总体方案、最新分时电价等政策文件进行详细解读，并针对代理购电高压工商业用户入市诉求和困难及用户入市疑问进行答疑。

座谈结束，一位参训的企业负责人深有感触地谈到，本次授课内容图解直观、便于掌握，对应企业的生产经营非常实用，将会把学到的知识运用于实际，按规操作，确保企业安全生产稳定、增产增效。各级党委政府及企业对电力公司“件件有落实，事事有回音”优质服务表示高度认可。

（来源：国网大英县供电公司  李婷 张春艳）