自主题教育开展以来，市南区始终将群众利益放在心上，着力解决群众急难愁盼的问题，以民生温度检验主题教育深度，通过解决一件件难事，切实办好每一件实事，不断提升群众和企业的安全感和幸福感。

首张“个转企” 简易登记营业执照发出

2024年1月3日，市南区行政审批服务局发出市南区首张“个转企” 简易登记营业执照，帮助企业完成一键式转型升级。

因业务需要，个体工商户经营者彭海林来到市南区企业开办一窗式服务专区，申请转型升级为企业。根据彭海林的业务需求，审批工作人员指导其办理了“个转企”简易登记，不到半天，彭海林就拿到了新企业的营业执照。“原本以为要注销个体营业执照后才能办成公司，没想到可以直接转型升级！真的是很方便！”看着快速到手的企业营业执照，彭海林不禁感叹。

2023年11月30日以来，市南区行政审批局积极开展“个转企”简易登记改革。个体工商户可以通过“个转企”简易登记直接申请转型为个人独资企业、有限公司或合伙企业等企业类型。登记流程由“个体工商户注销、新设立企业”两个流程优化为“个体工商户直接变更登记为企业”一个流程。升级后的企业最大限度保留原经营主体的名称字号、行业特征等，可继续沿用原个体工商户的统一社会信用代码、成立日期、登记档案等。通过流程再造、简化材料、优化服务等方式，提升“个转企”登记效率，精准助力个体工商户做大做强。

同时，市南区始终把群众满意不满意作为根本评判标准，建立“先导优办”服务模式，提升政务服务品质，推动主题教育走深走实。聚焦审批服务窗口流程更优、效能更高，将办事辅导前置，群众办事流程从“抽号等候、业务办理”转变为“导办辅导、业务办理”。设置流动“巡回引导员”，增设“辅导帮办”“咨询导办”专窗，推出6种前置服务模式。主题教育开展以来，已为120余家办事企业群众提供辅导帮办服务，为40余家企业现场解决业务办理问题，企业群众办事平均等待时间由7.2分钟缩短至4.25分钟，等待时限压缩40.97%，政务大厅运转效率大幅提升。

“代订餐”亲情服务暖人心

中午11时许，在市南区兴安路5号楼院，江苏路街道大学路社区助老食堂的工作人员跑上5楼，熟练地把午餐送到王书银阿姨手中。当天的午餐是大包子，王阿姨很满意：“现在手机上就能点单，十分方便，每天收到的时候都还是热乎的，我们吃得满意，卫生也放心。”

对老年人来说，从饱腹，到吃得好、吃得健康，这看似是日常小事，实则是民生大事。王书银今年80岁，老伴87岁。但随着年龄一天天增大，加之王阿姨患有哮喘，每次做饭老人都会觉得很累。“最多做两个菜，而且还一口气做不下来，一般中午做了晚上接着吃。”

王书银说，自从社区有了助老食堂，她和老伴就成了常客。最近天气转凉，老人开始在手机上订餐。“很有耐心地教我们，现在学会了，真是太方便了。”说话间，老人拿出手机，“看，我们有个微信群，第二天吃什么，都会提前在群里说，喜欢啥就直接在小程序里下单就可以了。”

主题教育开展以来，为让更多行动不便的老年人也能享受助餐服务，市南区还加快推动“代订餐”服务，老人亲属只要通过云闪付APP，就可以远程为老年人订餐，并享受市、区（市）两级助餐和送餐补贴，订餐完成后，老年人助餐服务机构将为老年人提供送餐上门服务。

“小食堂”里装着“大民生”，市南区为解决老年人“吃饭难”的问题，2023年将长者乐享助餐及助餐机构适老化改造纳入区办实事项目，在新增10处助餐服务机构的基础上，对原有助餐机构进行适老化改造，为辖区老年人提供更加安全、便捷、暖心的助餐服务，目前全区老年人助餐场所已达到40余处，老年人就餐餐位已增加600余个，日均服务人数超过2000人。

做优“8分钟生活圈”

近日，湛山社区的居民们迎来了2024年第一次公益集市。社区坚持统筹资源，通过企业直供的方式把居民喜欢的年货送进小区，方便市民一站式采购，获得居民的一致好评。

市南区湛山街道湛山社区周边商超较少，“买菜不方便”成了周边居民挂在嘴边的“琐事”。主题教育开展以来，湛山社区积极探索社区治理新途径，问需于民，整合社区资源，打造“8分钟便民生活圈”，将不同主题的公益市集开进社区，送进老百姓的心里。自“开市”以来，根据居民们的需求，每月至少一次提供便民大集、健康义诊、反诈宣传等公益服务，不断提升居民群众的获得感和幸福感。

2023年底，湛山社区还联合香港西路交警中队成立青岛市首个社区交警服务站，为人民群众在“家门口”提供一站式交管服务。据悉，湛山社区交警服务站位于社区党群服务中心内，占地150平方米，包含“一站两中心”，即交通管理服务站加社区指挥中心和社区宣教中心。构建起“3+5+N”的工作模式，建立一名中队领导、一名民警、一队辅警的3级工作机制；畅通“1个社区公示栏、1个警民联系卡、1部热线电话、1个微信二维码、1个社区交通意见反映微信群”共5项民意征集渠道；聘请N个交通安全网格员，有力破解监控摄像头多头管理、城市精细化治理应急调度指挥难、群众矛盾纠纷追溯证据难等痛点。未来，湛山社区将丰富完善社区交警服务站功能，增加违章处理、车辆年审等交管业务，为居民提供家门口的交管“一站式服务”，提升群众满意度。

“我们将继续深入基层一线调研，倾听群众心声、顺应基层期盼，着力解决群众操心事、烦心事，切实推进主题教育走深走实。”湛山社区党委书记王斌表示。