在临沂客户端讯 “作为营商环境监督员，我将努力在市场主体和政府部门之间搭建畅通民意的绿色通道，把反映企业意愿作为工作切入点，及时倾听、反馈企业和市场主体关注的营商环境问题及诉求，帮助企业解决困难，助力打造一流营商环境。”千年舟新材科技集团股份有限公司临沂分公司总经理钟伟在费县营商环境社会监督员聘任大会上表态说。

费县牢固树立“以市场主体为中心”的服务理念，围绕市场主体诉求，对全县市场主体实行“网格化、数字化”建设“四个平台”管理服务，强化营商环境监督，推进惠企政策落实，突出“网格化、数字化”，坚持“一切工作到企业”和“一切工作成效由市场主体来检验”，所有政策、措施都围绕企业需求来设计、推进和落实，真心对待企业、热心服务企业、尽心支持企业。

企业兴则费县兴，企业强则费县强。“我们要融合线上线下、整合资源力量，积极搭建服务企业发展平台，持续优化营商环境，让企业充分享受政策、环境红利，让所有在费县投资兴业的企业家更有获得感、归属感。”费县县委副书记、县长万明国表示。

聘任营商环境监督员，搭建意见表达平台。费县将全县781家规上企业负责人全员聘任为营商环境社会监督员。监督员聘期为两年，对全县政府部门、公共服务单位及其工作人员依法行政、服务效能和工作作风等情况进行监督，及时了解、反映企业在生产经营、办事过程中遇到的堵点、痛点、难点问题。

费县首发服务中心设立“首发企业之家”“企业家之声”，建立企业诉求工作台账，实行专人办理，让企业家有表达意见的平台；对企业家反映的有代表性、典型性的问题诉求、意见建议，及时呈报给相关领导，为科学决策提供参考。

推行企业网格化管理，搭建企业互助平台。费县建立网格内发现问题、解决问题、带动帮促、抱团发展机制，推动网格内企业自我管理、自我服务。各乡镇（街道）根据规上企业数量及分布，按照行业相近、地域相邻、园区聚集、协会联动、产业链带动的原则，科学合理划分网格单元。

规上企业负责人身兼两职，既是营商环境社会监督员，同时也是网格长。每名网格长帮带30家左右的企业，定期开展联系走访，深入了解企业生产经营、困难诉求、安全生产、生态环保等情况。坚持大企带小企、大企帮小企，力所能及地帮助中小微企业解决资金搭桥等困难问题，引导上下游企业优先采购网格内、县内企业产品，实现抱团发展。

营商环境好不好，企业家最有发言权。“作为网格长，将团结带领网格内企业，发挥临沂市甲醛行业协会会长的作用，放开手脚，直面问题，勇于为费县的营商环境‘揭短’‘挑刺’，敢于为网格内的企业提供资源信息、市场信息、技术信息，抱团发展，合作共赢。”山东联亿新能源科技股份有限公司董事长李传信踌躇满志地表示。

设立县企业服务中心，搭建涉企服务平台。立足“政企互动平台、企业发展平台、帮办代办平台、政策兑现平台”职能定位，在县政务服务中心设立企业服务中心，按照“能咨询、能联动、能解决问题、能兑现、能帮办”的目标，高标准打造“一站式”涉企服务平台，让企业“只进一扇门、办成所有事”，使企业服务中心成为政府服务企业的“总客服”。

强化惠企政策落实，以优化营商环境“书记攻坚项目”为抓手，全量归集政策、全面宣传政策、全力推进落实、全部兑现政策，印制惠企事项汇编，组建专家宣讲团，在“沂i企”归集政策44份，拆分填报兑现事项322条，今年共计兑付政策资金1174.29万元。

通过精简办事流程，最大限度地减环节、减材料、减时限、减费用；优化代办服务，严格落实“两个第一时间”，对能够代办的事项，第一时间帮办到位，降低企业办事成本，最大程度便企利民，让企业足不出户办成事。

建立企业政策数据库，搭建数字化管理平台。依托“沂i企·综合服务平台”，建立企业、政策两个数据库，实现企业信息“一键调取”、惠企政策“一网聚集”。建立全县市场主体需求项目信息库，收集企业基本情况、帮包情况以及人才、科技、环保、融资、审批等需求信息，“一企一档”精准服务，并进行动态修正，提高数据有效性，为实现企业需求与政府保障精准匹配提供数据支撑。

全面梳理惠企政策。对国家、省市县各类惠企政策进行大起底，明确惠企政策事项的设立依据、享受对象、兑现方式和流程、时限等要素，制定惠企政策事项清单，第一时间推送至数字化管理平台，持续加大宣传力度，确保企业及时了解。充分利用大数据比对分析，为企业精准画像，实现惠企政策智能匹配、快速推送、及时兑现。1至9月份，全县2.76万户次中小企业享受新增减税降费及退税缓税2.05亿元。

“营商环境是高质量发展的生命线，没有最好，只有更好。各有关部门要进一步增强服务意识，坚持‘一切工作到企业’，加强常态化联系服务，无需不扰、有求必应，及时办理问题诉求，解决好企业的后顾之忧。”费县政府党组成员、办公室主任郭士勇表示。

临报融媒记者 王文卿 孙晓光 通讯员 刘洪乐 高云野