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03-13丨又去罗湖买咖啡

日期: 来源:提升之路收集编辑:Kindy

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最近在阅读《思维导图高效决策法》一书,里面很多观点很不错。提炼了日常自己在用的一些朴素的技能和思考。


其中,第0章讲的是——你的问题是什么?


是不是听起来很奇怪?


一般情况下,每当我们遇到新问题时,本能就开始进入解决问题的阶段。但作者在文中表达的是,先别急,把真正的问题搞清楚更重要。


以经常用的——罗湖买咖啡,来举例。


有一天,总裁跟他的下属说「帮忙我去罗湖星巴克买杯咖啡来」。该下属执行力很强,一听马上就出发,过了2个小时,他把咖啡递给了上级。


朋友说,那打工人的出路在哪里呢?


好了,故事结束了。员工完满地执行了老板的指令。如果说这过程中,员工有做决策吗?


员工回复有的,我全面对比了打车、地铁、自驾、外卖等多种方式,最后权衡选了一个最优的。


但有没有可能,一开始就是错的?



问题一旦阐释清晰,就解决了一半。

——约翰·杜威


老板为了喝咖啡,让下属跑去距离公司20公里的地方买咖啡?这个问题从提出开始,就产生另一个问题——这样做合理吗?


提出这种疑问的本身,就是解决问题的一部分。因此,本书才有了第0章,在解决问题之前,先解决问题来源的问题。


正如上面的提问,是否真的该去罗湖买咖啡?我稍微做了下思维导图。



问题可以分为,是必须去罗湖买吗,还是必须喝咖啡?


基于不同假设,解决问题的路径有很多种。上图也就是写文章时,需要素材几分钟快速画的,层层下钻可以不断补充细节,但思维方式是可以复用的。


在整个拆解的过程中,还需不断反思几点:



以罗湖买咖啡为例,假设一种场景:


我们主动选择问题


老板究竟真正要的是什么?经沟通,他只是觉得那家店的咖啡豆不错,可以等有空买来以后自己磨。


不是每个问题都必须解决

跟老板确认后,他只是跟访客聊天时随口说说而已。


并非每个问题都需要立即解决

他觉得那家人的咖啡豆他的确很喜欢,但家里还有点存货,可以晚点买。


不是所有问题都要有你解决

经沟通才发现,他原以为你住罗湖,下班顺路买,上班随便带来。既然住相反方向,当然是让其他同学帮忙就好。



真正重要的事很少紧急,真正紧急的事很少重要。

——艾森豪威尔


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