“小狄，真是太谢谢你了，加班加点帮我们解决了股权转让手续办理的难题，让我们今天下午就能够进行下一步的工作。”在国家税务总局嘉祥县税务局办税大厅里传来了连声道谢的声音。

中午临近下班时，嘉祥速尔物流有限公司的办税人员到嘉祥县办税服务大厅办理股权转让业务，因涉及股东较多，涉税中介志愿者狄梦思老师顾不上吃饭休息，延时服务至中午一点，指导帮助纳税人处理完成了所有的操作，用热情、耐心的服务态度赢得了纳税人的感谢和称赞。

原来，在嘉祥县委、县政府开展优化营商环境、提升经济主体满意度工作的部署下，国家税务总局嘉祥县税务局创新工作方式方法，集聚税务系统抓和地方党委促两种优势，先后打造了“捷税e嘉亲”党员先锋队和“桥梁纽带”志愿服务队两支队伍，依托“1+10+N”工作法(即“1个‘捷税e嘉亲’帮帮团+10个网格区+N个微信群”)，通过网格微信群收集纳税人诉求，帮帮团一对一服务的方式，着力解决纳税人急难愁盼问题。其中“桥梁纽带”志愿服务队吸引了众多涉税专业服务机构参加。“加入‘桥梁纽带’志愿服务队，不仅能为纳税人做好涉税服务，也能提高我们自身的业务水平，因此我们愿意发挥涉税服务机构的“桥梁纽带”作用，与税务干部一起为纳税人提供更优质、更贴心的服务。”山东富华税务师事务所负责人汪瑞华说道。

下一步，嘉祥县税务局将在持续深化网格服务机制的基础上，不断优化营商环境，以更高水平的业务能力、更精准的政策辅导、更贴心的服务态度在诉求响应“再嘉速”上出实招、见实效。（供稿：嘉祥县为民服务中心）