近日，修武县有居民在安装天然气、使用天然气过程中遭遇诸多问题，居民通过“焦我办”平台反映情况，希望相关部门给予协调解决居民在用气过程中遇到的问题。对此，记者采访了修武中裕燃气发展有限公司（以下简称修武中裕燃气）。

钱交了为何不通气

修武县城关镇南台村的范先生说，村里通天然气对村民来说是件好事，可2022年8月按要求交了3100元，修武中裕燃气开了收据，至今也没有通气。而其他村交费时间晚的，已经用上了天然气。

范先生说：“收费却不通气，修武中裕燃气也没有解释原因，希望相关部门关注此事，尽快让村民用上天然气。”

买燃气保险才办燃气充值卡

家住修武县丽景小区的史先生说，他家在开通天然气的时候被要求购买燃气保险，否则不给办燃气充值卡。

据史先生介绍，今年2月，他按要求交费3660元，修武中裕燃气为其开通燃气。这笔费用中的3300是燃气安装费，其余的含自闭阀（180元）、金属软管（80元）和燃气保险（100元）。在安装过程中，他又购买了燃气热水器阀门和金属软管，共计200元。其间，他提出不买燃气保险的要求，但遭到拒绝。在办理完所有手续后，修武中裕燃气工作人员才给他办了燃气充值卡，家里才算用上了天然气。

燃气自闭阀收费有高低

在使用燃气过程中，修武县的焦女士、薛先生也遇到了烦心事。家住修武县山水文苑小区的焦女士说，自家正常使用燃气，修武中裕燃气工作人员上门检查要求必须更换金属软管和三通。为了能够正常使用天然气，她家只好按要求更换了相关零配件，交费498元。她认为，正常使用天然气被无故要求更换配件属于乱收费。

家住修武县华芳熙园小区的薛先生说，修武中裕燃气工作人员上门检查燃气安全，强制要求安装燃气自闭阀并收费180元。事后，他打听得知，同样的燃气安全阀，有的居民只交了65元。“同一家公司安装同样的设备，却执行不同的收费标准，这样的行为是欺骗消费者。”薛先生说。

保险自愿购买 不会强制要求

针对居民反映的问题，修武中裕燃气相关负责人给予了解释。

该负责人说，在为南台村通气时，村里不让破路施工，多次协调始终没有结果。不能正常施工，气源连接线一直未能连通，导致南台村不能通气。目前，该公司积极与相关部门对接，争取早日连接气源，让南台村用户用上天然气。

关于史先生反映被强制购买燃气保险的问题，该负责人说，根据相关要求，用户自愿购买燃气保险，工作人员不会强制要求。因为史先生买的保险已生效，所以无法退保。

关于居民反映燃气自闭阀、金属软管收费不统一的问题，该负责人说，根据修武县住房和城乡建设局印发的《关于推进修武县城乡燃气用户加装安全装置工作的实施方案》要求，既有管道天然气居民加装自闭阀，非金属软管更换为金属软管，2023年11月底前需加装完毕。居民加装安全装置费用由企业和居民承担，承担比例为1∶1。

修武中裕燃气为保障居民安全用气，加快安装进度，2023年3月制定了优惠措施，自闭阀原价180元/个，补贴价90元/个；不锈钢金属波纹管原价1.5米80元，补贴价40元。符合条件的用户可享受补贴价进行加装。薛先生、焦女士加装相关设备是在补贴优惠政策之前，因此未享受优惠价格。该负责人建议用户拨打修武中裕燃气热线电话7172777进行咨询登记，符合条件的将会统一安排退款。

焦作日报全媒体记者 朱颖江 报道

编辑 施筱雯