常德日报通讯员 方曙光“感谢供电公司，及时帮助我们优化调整了基本电费计收方式，每月可节省近六千元的用电成本，你们的服务真贴心”，4月7日，国网西洞庭供电公司工作人员走访达鑫电气公司，向公司负责人谢总介绍网上国网app能效账单，为企业提供精准供电服务。

今年一月，该企业利用春节假期对设备停产检修，申请基本电费为按需计收，但后期所有生产线都满负荷运行，导致电费均价偏高。国网西洞庭供电公司工作人员对照企业电费清单，分析该企业基本电费计收方式存在优化空间，便主动上门走访，建议客户及时办理按容量计收基本电费的方式，以降低用电成本。

今年以来，国网西洞庭供电公司在服务地方经济发展中，着眼新形势、新要求，积极开展客户大走访，仔细了解企业在生产中对供电服务的“所需、所求”，在客户办电时间、用电成本上做好“减法”。一方面超前谋划，会同当地政府主管部门，主动对接园区内各重点企业，对企业发展规划进行精准摸排，结合电网升级改造项目，提前启动业扩配套工程至客户红线，实现“让电等客户”承诺；另一方面，前移服务关口，针对不同企业生产特性，制定“一企一策”，积极引导企业及时调整月度生产计划，错峰避峰用电，合理控制用电成本。同时利用管控平台大数据跟踪分析企业电量电费、用电负荷、市场购电价格等数据，为企业提供合理的计费选择方式。

截至目前，国网西洞庭供电公司已走访天鼎丰等大客户9家，建议客户调整生产用电计划5家，投资270万余元为宸宇富基等新建、增容客户架设业扩配套工程专线2.1千米，协助客户处理设备安全隐患4处，下一步，国网西洞庭供电公司将进一步加大客户走访力度，密切关注客户生产用电中的热点和难点问题，以安全可靠的供电质量和优质服务为客户生产用电保存量、增新量，为持续优化营商环境作出电网贡献。