一、提前10天通过“常熟民政”微信公众号“苏城数字殡葬”模块、“看常熟”“苏周到”APP中“苏城数字殡葬”小程序或直接访问“苏城数字殡葬”网站进行预约（预约操作指南附后）。手机、网络预约有困难的，可拨打“96444”殡葬服务专线进行电话预约。预约时，如所约当天祭扫人数较多，建议另择他日。

二、现场祭扫时请做好个人防护，进入公墓（骨灰堂）全程佩戴口罩，遵守管理方的安排，按指定的线路进出祭扫场所。祭扫时，文明祭扫，禁止带火种进墓区，推行无烟祭扫。为保障安全和祭扫人流顺畅，建议尽可能缩短祭扫时间。

三、清明期间，人流、车流量较大，提倡公共交通出行祭扫。驾驶私家车、包车等车辆前往公墓（骨灰堂）的司驾人员请按照公安交警部门提醒和指示，按指定线路行驶，在指定区域停放车辆。

四、清明期间需落葬逝者骨灰的，请提前与公墓（骨灰堂）管理方预约，并尽可能减少送葬人数。

五、到公益性公墓（骨灰堂）祭扫的当地居民，有条件的镇（街道）可以统一组织，以村组为单位分日期分时段轮流祭扫。有需求的群众可向所在村（社区）咨询具体事宜。

六、倡导通过扫描二维码或“苏周到”“看常熟”手机APP、“苏州民政”“常熟民政”微信公众号，登录“苏城数字殡葬”公共服务平台，开展网上祭扫。

七、广大群众如有其他事项咨询，可拨打“96444”殡葬服务专线（24小时提供服务）和各镇（街道）民政部门咨询电话（工作时间提供服务）。

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