今年以来，桂阳县社保中心坚持以人为本，贯彻新发展理念，积极服务和融入新发展格局，打好重点民生保障仗，建立健全社保基金监管长效机制，以社保基金风险防控为主线，以“民生为本，服务优先”为根本，强化宣传力量、创新宣传形式、丰富宣传载体，持续开展社会保险政策宣讲活动，让社保政策接地气，入人心。

贯通宣传“多渠道”，社保服务入民心

全方位宣传社会保障政策，2023年开年以“春风行动暨就业援助月”专项服务活动为契机，联合桂阳县红海人力资源公司在全县各乡镇(街道)、城区广场举办政策宣传共32场次，发放宣传资料共计70000余份。

为2023年城乡居保参保扩面工作开好局、起好步，同时制定《2023年社会养老保险宣传工作方案》，开展养老保险暖心政策送万家活动，让宣传工作深入街道、乡镇、村组，并制作“2023年度城乡居民养老保险缴费”政策宣传音频在各村(社区)的村村响广播中滚动播放;通过“致全县城乡居民朋友的一封信”、“湖南省城乡居民养老保险政策百问百答”宣传资料，努力让人民群众了解养老保险政策各项内容，提高参保群众缴费积极性，鼓励参保人选择更高档次缴费，助力参保扩面工作任务早日完成。

打造“温暖社保”，抖音直播答政策。联合桂阳县政务服务中心举办了社保专场政策直播，通过政策宣讲“面对面”，问题解答“点对点”的方式，将复杂、难懂的政策进行逐一解析，提高社保政策宣传质效，不仅向群众广泛普及了社保政策，更拉进了与群众距离，观看量累计达3.8万多人次，后台上百条留言咨询。

打通便民“新机制”，集成服务悦民心

针对“社保+医保+金融”手续多头跑，环节多等群众烦忧，8月31日，桂阳县“金融社保医保服务示范点”揭牌仪式在桂阳农商银行飞仙支行举行，县委、县政府整合桂阳农商银行、县人社局、县医保局三方优势资源，指导桂阳农商银行在乡镇支行设立“主题银行”，打造社保、医保和金融一体化服务综合平台，运用“一件事”改革打破部门业务壁垒，推出“主动对接，智能优办”的“零次跑”集成服务。此举标志着郴州市首个“金融+社保+医保”服务示范点正式启动，这也是桂阳县践行省政府“三送三解三优”行动的务实举措。

主题银行可以为周边群众提供全面的金融服务及12项医保服务和8项社保服务，包括医保查询、医保保费缴纳、电子医保激活、社保卡即时制卡、挂失、换卡、电子社保卡申领、社保保费缴纳、养老金领取账户切换等业务，极大地满足了周边群众医保、社保就近办的需求。目前，桂阳农商行共建成6个社会保障卡即时办卡网点，设立“福祥E站”金融服务站点60个，累计发放社保卡达到7.98万张。

畅通认证“双路径”，精准服务暖民心

线上通过推送微信公众号、电话通知参保单位、发送短信等方式提醒单位及时通知个人进行资格认证工作，并为认证人数多的重点企业开通绿色通道。

线下以发放宣传页、实地走访企业与社保所等方式宣传，收集参保单位意见建议，及时向社保中心反馈，同时提供线下协助认证服务，打通服务高龄老年人、残疾人等特殊群体的“最后一公里”，并依托党员“双报到”机制，发动党员干部回社区开展资格认证宣传和上门服务。如桂阳县社会保险服务中心联合长沙银行桂阳支行组织特殊服务小组前往桂阳县舂陵江镇栗增村，为行动不便的老人上门办理采集社保卡面信息，更换办理三代社保卡及待遇资格认证，切实为群众服务的温暖送到老人心坎上。现场共发放宣传资料共200份，政策讲解咨询40人次，利用湖南智慧人社APP 为待遇人员认证18人次，采集卡面信息20人。

讲解社保政策、展示社保形象、传递社保温度，是社保宣传工作孜孜不倦的追求。未来，桂阳县社保中心将持续创新宣传思路、拓宽宣传路径、优化宣传模式，推动社保事业再上新台阶。