春节历来是海南的旅游旺季，随着旅游市场日渐回暖，海南公务机市场持续火爆。春节假期期间，海航航空旗下金鹿公务海南两家FBO（海口FBO、三亚FBO）总体接待公务机航班量高达160班，取得可喜成绩。

同时，得益于深耕公务航空产业多年形成资源优势，金鹿公务在春节前期从各地抽调骨干员工和公务机专用保障设备来三亚支援，提高了三亚FBO在航班量剧增情况下的应急保障能力，确保公务机运行保障品质与效率。

而不久前，金鹿公务海口及三亚FBO亦是凭借丰富的保障经验和强大的保障能力，连续五年通过国际公务机协会IBAC组织的IS-BAH资质审核和认证，获得IBAC颁发的五年认证证书，成为目前中国大陆唯一获得该证书的FBO运营商。

关于IS-BAH

国际公务机地面服务标准International Standard for Business Aircraft Handling，简称IS-BAH，是符合国际民航组织（ICAO）安全要求的全球行业标准，是被公认的全球公务机行业运行安全和专业化的最佳实践准则，其核心特点是对安全管理系统（SMS）的强化。IS-BAH 匹配于公务机运营国际标准IS-BAO，一并借鉴了包括美国国家空运协会NATA等行业组织确定的“安全第一”的审核理念，对外展示运营人对于日常运营安全风险和地面操作安全隐患的有效控制能力。

金鹿公务三亚、海口FBO作为中国大陆地区最早获得IS-BAH认证，并连续五年顺利通过IS-BAH审核的FBO运营商，除了依托两地完备的设施、完善的流程、专业化人员、优质的服务、细致的管控等优势外，还得益于自身对安全管理和真情服务的高度重视。

2019年, 金鹿公务三亚、海口FBO获得由国际公务航空理事会（IBAC）颁发的国际公务机地面服务标准（IS-BAH）第二阶段认证证书，成为中国大陆地区最早获得IS-BAH第二阶段认证的FBO运营商。

在IS-BAH审核过程中，海口、三亚FBO凝聚团队力量，解决和攻克审核过程中所面临的各种问题和挑战。团队成员通过交流学习和积极探讨，补充了当前国内公务机执行标准暂缺的重要环节，极大地促进了海口、三亚FBO运行管理标准实现质的飞跃，正式接轨国际化领先水平。

关于海口、三亚FBO

FBO的全称叫“固定基地运营商（Fixed Base Operator）”，被称作通用航空发展的基石，在完善通用航空服务保障体系建设、提高通用航空效率和促进公务航空与私人航空发展方面具有重大作用。FBO起源于美国，是为通用航空,尤其是为私人飞机和公务飞机服务的产业。一方面，FBO代表包括公务机候机楼、与候机楼连接的停机坪、机库及维修车间等四部分组成的综合设施及建筑；另一方面，FBO可以为公务机运行提供停机服务、飞机及乘客地面保障服务、加油服务、机组航务及签派服务、飞机航线维护及维修定检服务等。

金鹿公务三亚FBO于2012年正式投入运营，为当地机场起降的公务机航班和客户提供7X24小时全天候的响应和优质的服务体验。

而于2013年投入运营的海口FBO，除了为从美兰机场起降的公务机航班提供专业地面保障服务（譬如利用其独享的2号贵宾室及新国际候机楼贵宾室为公务机航班提供专人引导、专用安检、联检通道以及VIP休息室等）外，还会积极延伸其它的关联服务项目，为客户提供全方位服务。

大型会议指定公务机地面保障服务商

作为历年博鳌亚洲论坛指定的公务机地面保障服务商，金鹿公务海口、三亚FBO抽调业务骨干，周密部署，确保各保障环节万无一失，迄今为止已持续保障8届，为来自国内以及全球近30多个国家的与会嘉宾提供高品质服务。在保障期间，除提供飞机勤务、贵宾通道等基本服务外，还为客户提供航油代理、航食代理、飞机清洁、航务资料递送及场站代表等多项增值服务，受到论坛组委会、机场与客户的一致好评。

此外，海口、三亚FBO还为国际经贸文化交流活动、高层次的外交外事活动等重大活动提供一流的公务机地面保障服务，截至目前已保障国内外公务机航班2万余班次。

发挥自身优势 助力海南自贸港建设

随着海南自贸港免税等政策红利的持续释放，公务机在海南自贸港的飞行需求呈明显增长趋势，越来越多的公务机客户企业嗅到了自贸港的无限商机，使得海南公务机市场迅速发展。而作为本土企业的海口、三亚FBO，充分依托海航航空及金鹿公务资源优势，不断拓展完善上下游产业链促进自身长足发展，并以高度的政治站位、责任感与使命感，积极为海南自贸  港建设打造新的增长点，为助力海南打造区域航空枢纽，并建成具有较强国际影响力的高水平自由贸易港作出贡献。

丰富产业链 为客户提供优质服务体验

金鹿公务作为中国公务航空的开创者与领航者，近年来，通过不断整合全球优质资源，初步实现了公务机全产业链覆盖的战略布局，目前业务范围已涵盖公务机包机、托管、地面服务、工程维修、资产交易、医疗救援等。而金鹿公务在我国主要枢纽城市建设与运营FBO的探索始于2008年，迄今为止已有深圳、三亚、海口、长沙、南宁、桂林、杭州、7家FBO投入运营，是当前中国最大的FBO网络，可为金鹿公务的客户提供更优质的服务体验。

未来，金鹿公务将以海口、三亚FBO为标杆，进一步延展境内外FBO网络，积极推动空地服务协同发展。通过对标国际标准，持续提升运营水平，为客户打造极致的服务体验，引领中国公务航空产业高质量发展。