山西洪洞农商银行以“晋享e付”业务拓展为抓手，打出了一套“组合拳”，提高“晋享e付”二维码的覆盖面和使用率，带动存款营销、贷款授信、电子渠道绑卡等指标联动提升。首季“开门红”营销活动开展以来，该行共计营销“晋享e付”商户279户，商户存款余额较年初净增5612万元，同时为符合条件的商户办理授信27笔、金额225万元，拓展电子渠道绑卡11099项，第三方支付拓新1611户，首季开门红各项指标均得到了稳步提升。

打出网格“优化拳”

为提高营销效率，该行实施商户拓展网格化营销工作，按照“分区划网、网中有格、全员营销、专人管理”的工作理念，将网点周边主街道以及大型农贸市场、商超等全部分解到营销人员，做好全面掌握商户建档资料的统计、收集、更新、商户回访计划、后期服务等工作，搭建“商户为我，我为商户服务”的长期合作共赢关系。

打出产品“优势拳”

该行针对各类活跃商户，围绕“晋享周周惠”系列营销活动，依托各种节日节点，开展各类刷卡满减活动，持卡客户绑定第三方支付工具，通过指定商户“晋享e付”二维码扫码付款，可享受相应的优惠活动，以此激励商户、回馈客户。

打出服务“优质拳”

产品营销出去只是第一步，如何做好“后期维护”才是永恒话题。为提升服务水平，该行按街道建立商户微信服务群，由专人负责“线上服务”；建立“巡街制度”，由商户管理员带队不定期对沿街商户进行“线下服务”，每次回访均详细登记客户使用情况台账，第一时间解决商户交易过程中出现的问题，通过织密服务网，不仅让行人员服务意识入脑入心，更进一步提升了商户体验感和忠诚度。

作者：李吉鹏