为更好地推动人社便民服务和民生事项向银行网点延伸，真正打通服务群众“最后一公里”，近日，南京市人社局信息中心党支部组队到全市部分“15分钟人社服务圈”合作银行网点，开展社银合作规范化管理专题调研走访。

走访中，调研组通过现场业务问答、实际办件测试、创建台账查阅等方式，对银行网点功能分区建设、人社业务专员培训和设施配备等情况进行详细询问和了解，主要查看人社政策是否熟悉，业务办理流程是否清晰，自助设备和窗口办理软硬件是否齐全，对发现的问题现场提出整改意见，并与合作银行开展专题座谈会。

据了解，通过社银合作打造“15分钟人社服务圈”，是解决人社服务窗口少、经办人员不足等问题的有效途径，也是推进人社部门与金融机构深入合作的一次有益探索。人社服务下沉，把高频事项和便民服务向银行基层网点延伸，真正满足了群众家门口“就近办”“多点可办”需求，让群众享受实实在在的“家门口”服务。

信息中心相关负责人表示，下一步要继续拓宽社银合作“15分钟人社服务圈”服务网点密度和广度，提高服务专业性，真正把合作银行网点“经办柜台”变成人社“服务前台”，确保群众在合作银行网点享受到与人社服务大厅同质化的经办服务。

审核：潘瑞凯

责任编辑：徐路平