近年来,滨海路街道持续深化“大数据+网格化+铁脚板”机制,健全完善网格化管理体系,全面加强网格化管理效能,努力建成一支“素质高、能力强、服务优、作风好”的专职网格员队伍。为充分展现网格风采,分享温暖小事,街道推出[品质社区 格中有我]网格员专栏,第八期分享上海滩花园社区第十五网格的网格员张蓓蓓的网格故事。
“我的工作岗位不起眼,但是责任一点也不小,家长里短、鸡毛蒜皮的小事都得照顾周全。”上海滩花园社区第十五网格网格员张蓓蓓嘴里说着,手里还忙着统计信息。忙活完手里的工作,张蓓蓓开始讲述她平凡而又充实一天。
迎着清晨的朝阳
上午8点钟,网格员张蓓蓓开始了上午的网格巡查。在巡查的过程中,随着手机微信消息的不断弹出,张蓓蓓急忙打开手机查看,是53号楼的居民在网格群里反映长时间噪音的问题。张蓓蓓赶紧去楼内查看情况,查明原因,是本单元1203户居民装修过程中使用电钻打孔产生的噪音,因处于允许装修的时间段,随即张蓓蓓将查看的情况及时在网格群里进行回复,让其他住户了解相关情况。
顶着午后的烈日
下午2点,张蓓蓓收到网格的居民反映楼道卫生问题,刚吃完午饭的张蓓蓓转身又出现在了地库通道里,将脏乱的地方进行拍照记录,急忙去物业公司反映相关情况。为保证清洁到位,张蓓蓓同保洁阿姨共同打扫,清洁完毕后,将整治后的照片发布在网格群里,并向居民说明当日清理情况。为避免此类问题再次发生,张蓓蓓将该点位纳入每日巡查的工作中,努力为居民创造整洁的居住环境。
顺着傍晚的夕阳
下午6点钟,伴随一阵电话铃声,网格员张蓓蓓收到了居民的来电,电话里的声音急切,“蓓蓓,我老家有点急事,着急回去一趟,来不及回家,我早上出门晾晒在车棚顶的一些鞋子,能麻烦你帮我收一下吗?”“行啊,你有事就去忙吧,我先帮你收到我家,等你忙完回来后,告诉我一声,我给你送过去。”张蓓蓓回复到。结束通话后,张蓓蓓去楼下帮忙把鞋子收回家。两天后,居民回来了,张蓓蓓去送鞋子,并跟居民说“亲,鞋子我送过来了,但是车棚顶是不允许晾晒衣物,小区有集中晾晒区,以后送到晾晒区晾晒哈。”居民满满的歉意,并答应道:“以后一定去集中晾晒区晾晒。”