日期：
2023-02-28 16:14:24
来源：哈佛商业评论收集 编辑：HBR-China
当我们做出了一个错误决定时，承认这一点可能十分痛苦。也许你雇错了人，或者接受了一份不合适的工作，或者推出了一个似乎无人需要的新产品系列。态度乐观并认为成功就在眼前是人的天性。 最终，随着负面回馈越来越多，你可能开始怀疑你的想法。可是，人们难以接受在同事和职场承认错误。以下是在你做了一个错误的决定时该采取的举措。 人类很容易受到沉没成本误区的影响，这使得我们很难终止我们已经投入了时间、金钱或精力的事情。这就是为何许多人保持不愉快的关系（“可我们已经在一起五年了！”）或者坚持持有亏损的股票（“我以每股40美元的价格买进了它，我要等它涨回来”），即使这些事情的前景黯淡。 同样，你可能已经付出了大量的政治资本来鼓吹地理扩张，所以，似乎继续为之奋斗直至成功才是正确的。可是，从理性上讲，如果它永远不会成功，或者需要几十年的时间才能成功，而你的时间规划远比这短，那么对你的职业生涯而言，最好现在就接受损失，而不是拖拖拉拉，浪费更多的资源。 有时候一个错误的决定并不致命。 你可能雇错了人，但是如果她态度端正，她可能愿意接受补训，以使技能达标。你可能已经批准了向南加州扩张这一陷入困境的计划，但也许你可以暂时回到到洛杉矶县的试点项目，以对新市场做更多的了解。另一方面，有些问题需要采取坚决果断的行动。 如果一个月后你确实很讨厌新工作，你可能应该尽快辞职，以便公司录取招聘时排名第二的候选人。对如何补救错误决定有一个清晰的认识极其重要。这一问题实际上是否可以预见？有时，我们被弄得措手不及——你刚一签署了租约就发生了自然灾害，或者在你接受新工作后公司战略发生了巨大变化。但如果我们态度诚恳，我们原本也可以避免许多错误的决定。 也许你没有对新的求职者进行足够仔细的审查，只是凭直觉，而不是彻底调查他过去的主管和同事的看法。也许你忽视了迹象日益明显的经济问题，继续推出新产品系列，尽管你知道奢侈品牌在经济衰退期间通常会举步维艰。或者你没有听取你妻子对搬迁的担忧，现在它升级成了一场全面危机。 做出一个错误的决定是痛苦的，但你至少可以通过吸取教训来部分地补救错误决定。 花点时间去弄明白你错在何处。你是否太过粗心？你是否听取了不可靠的消息？你是否盲目乐观？了解你的决策偏见，并制定计划克服这些偏见，可以帮助你下次更加明智。把错误的决定掩盖起来、假装它们从未发生过要容易得多。然而，责任担当有其力量。当贾里德·克莱纳特（Jared Kleinert）推出一门在线课程——他承诺向合作伙伴预付1.1万美元——结果一份都没有售出的时候，这是一个重大失败。可是，当他公开写下自己的经历，剖析自己错误决定背后的原因，并与他人分享这些教训时，他改变了言谈。“就在我发表它的那一刻，人人都在说它是多么不堪一击……多么透明，”克莱纳特表示，“我认为它引起了人们的尊重。” 不幸的是，做出错误的决定是生活的一部分：没有人有100%的成功率。即便如此，在一种通常会掩盖错误的文化中承认错误具有挑战性。可是当你这么做了，而且努力迅速而诚实地补救错误时，就能缓解最初的问题并赢得同事长久的尊重。 多里·克拉克（Dorie Clark）| 文
多里·克拉克是任教于杜克大学富卡商学院（Duke University’s Fuqua School of Business）的营销策略师和职业演讲家，著有《重塑自己：定义你的品牌，想象你的未来》（Reinventing You: Define Your Brand, Imagine Your Future）和《脱颖而出：如何发现你的突破性想法并建立起支持者团队》（Stand Out: How to Find Your Breakthrough Idea and Build a Following Around It）。
永年 | 译 孙燕 | 校 刘隽 | 编辑
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