1994年3月20日，第一家海底捞成立，从四川麻将的术语，走向了汇聚各地火锅特色为一体大型连锁餐饮品牌；2012年，海底捞开设海外第一家分店；2018年，海底捞在港交所主板挂牌上市。2023年，穿越29年的岁月长河，海底捞迎来即将“三十而立”的一年。在面对激烈与风险并存的餐饮市场，海底捞带着“火锅”招牌，依旧保持着领先的优势，不断带给市场更多的惊喜。在3.20生日嘉年华活动中，海底捞成为抖音首个正餐官方直播破亿品牌。让人不禁思索，在竞争激烈的火锅赛道，29岁的海底捞如何在抖音生活服务战场，拿下品牌和业绩双重光辉战果？

海底捞生日嘉年华抖音直播破亿，成首个正餐直播破亿品牌

随着消费者信心指数提振，社交需求和情感需求不断增长，刺激聚会型消费爆发。以海底捞为代表的餐饮企业在围绕着“餐饮+X”的聚会场景重点创新。2023年3月，海底捞与消费者深度互动互创，与一亿多会员持续深化海底捞生日场景，助力餐饮消费复苏迸发新活力。

海底捞以3月周年庆生日月为契机，从3月1日起开展为期1个月的宠粉活动。3月17日-19日，海底捞联合抖音心动大牌日IP，在抖音平台开启320生日嘉年华官方直播，最终实现抖音直播GMV破亿，连续3天霸榜抖音官方直播团购带货榜第一名，成为抖音平台首个正餐官方直播破亿品牌，同时也带来了1.4亿级的直播间曝光，实现品效合一双丰收。

海底捞庆29周年推生日月，线上线下花样宠粉

“跟所有的烦恼说拜拜，跟所有的快乐说嗨嗨”，海底捞朗朗上口的生日快乐歌，成为在海底捞过生日必不可少的仪式感所在，受到众多年轻用户的喜爱和分享。海底捞一年一度生日月，作为品牌的年度大事件，与「抖音心动大牌日」为品牌在抖音打造专属的“BIG DAY”不谋而合。基于消费趋势把握和用户心理洞察，进一步深化在海底捞过生日的场景认知，海底捞再次选择将抖音平台作为今年生日月的重要阵地，通过策划“线上+线下”的创意互动玩法，上线生日月专属套餐，打造系列品牌官方直播等经营动作，全面营造生日嘉年华氛围，进一步加深用户对于海底捞的品牌认知。

在抖音站内，平台IP通过抖音APP开机屏、搜索阿拉丁、心动大牌日话题等为海底捞生日月进行预热引流，吸引更多用户关注海底捞生日月众多宠粉福利和互动玩法。海底捞在抖音平台结合短视频种草、直播间氛围打造，介绍320生日月活动，推广生日月宠粉套餐。作为本次活动的爆发点，海底捞在抖音打造生日嘉年华官方系列直播，将生日月的欢乐氛围搬到线上，打造沉浸式的直播体验。

在线下场景互动中，海底捞设置丰富多样的互动玩法。在3月20日当天，海底捞门店还会推“你上才艺、我送锅底”big day主题活动，顾客可以选择用乐器、用歌声、用舞蹈等任意形式表演海底捞生日歌，为海底捞29周年送上生日祝福，即可免费获得一个指定1/4锅底。在海底捞抖音官方直播间中，收到神秘的“暗号”后，用户到店对暗号就可以得到两个“抓我鸭玩具”，实现对门店引流，真正让用户参与到品牌生日的大联欢中，提升用户参与感的同时，加深用户对于海底捞过生日场景的认知。

海底捞320生日月惊喜持续一整月

“作为一名资深捞粉，每次过生日必备节目，就是带上家人朋友，来海底捞过生日，七年多的时间里，每一次过生日都在海底捞，光自己一个人就有超过1000次的海底捞就餐体验”，来自广州的海底捞粉丝在社交平台上说道。海底捞生日月活动一开始就迎来分享热潮，不少网友激动晒出自己在海底捞过生日的故事。海底捞迅速捕捉用户对于生日分享欲，在抖音端上线#海底捞是懂生日的话题挑战赛，鼓励用户晒出在海底捞生日的每一个幸福瞬间，实现自来水式的分享营销。

在「抖音心动大牌日」与海底捞的合作中，可以看见在良性循环的发展模式中，抖音生活服务餐饮业务将形成更完善的商业生态。从品牌符号挖掘，热点提炼，IP营销到种草直播与内容分发，实现声量与效率的双赢。