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楼上楼下“解疙瘩”!闹矛盾的邻居为啥和好了?

日期: 来源:莒县发布收集编辑:莒县发布

在基层,千头万绪的事就是千家万户的事。阎庄街道积极探索“微网格”基层治理“阎庄样本”,推动实现管理单元最小化、服务效能最大化,以更精准的服务打通联系群众的“最后一步路”,通过“微网格”治理让群众幸福“满格”。

近日,阎庄街道南场村一住户在打扫卫生时,拖地用的水流到了楼下住户门前,因此两户人家产生了矛盾。

得知这一情况后,单元网格长孔凡吉把两家聚在一起,经过一番调解,彼此消除了误会。“多谢网格员,通过给我们调解以后,我们还是好邻居,都是为了好,远亲不如近邻,以后咱们邻居和睦相处,楼上楼下卫生咱们一块儿打扫”。

在阎庄街道有这样一群人——他们每日穿梭于村庄地头,走访入户、解决诉求、化解风险,从不缺席群众的大事小情,他们就是活跃的各个村里的网格员。

阎庄街道“微网格”工作开展以来,将基层“党建”与“网格”有机结合,设置网格化服务管理中心,整个街道为一级总网格,在中心行政村(社区)、园区、驻地设置二级大网格,自然村设置三级中网格,每50—100户划分四级小网格,15—25户划分五级微网格,亮明网格长和微网格员身份,使人走在“网”上、工作在“格”中,让群众“有地方说话”“说话有人听”“有事能解决”。

阎庄街道还实施“矛盾调解一体化办理”模式,将综治、纪委、组织、司法等部门职责融为一体,对各类社会矛盾纠纷“一站式受理、全链条解决”,推动形成“中心+部门+村庄+网格”的治理格局,使信息掌握更加及时全面,调解过程也更加顺畅,让矛盾“化得稳”,不仅要“事结”,更要解“心结”。南场村微网格长孔凡吉告诉记者:“对于这个单元网格我比较熟悉,对每个人比较熟悉,所以有什么矛盾我处理起来很顺手。”

如今,阎庄街道已初步形成了横向到边、纵向到底的微网格管理服务体系,建立了网格事务分层收集上报、联动破难解困、畅通回音反馈的“双循环”工作模式。“我们瞄准群众身边的小事急事难事,从小切口出发,积极探索网格治理的阎庄样本,以划网、定人、落事、奖惩为重点,推进组织向网格延伸、人员向网格下沉、事项网格解决、机制在网格运行。”阎庄街道组统委员刘冠男介绍。

截至目前,阎庄街道微网格员入户走访群众1263户,走访企业40余次,收集需求56条,已解决53条。成功化解家庭矛盾、邻里纠纷11件,现场协调村民矛盾32件,初步实现了“小事不出网格、大事不出村庄、难事不出街道”的治理目标。

一个微网格,就是一块“责任田”。阎庄街道微网格管理服务体系,走出了一条人人参与、人人尽责、人人共享的基层社会治理新路,以千家万户微网格构筑起乡村振兴大格局,有效提升了村民的获得感和幸福感。

来源:莒县融媒


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