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来源：读者收集编辑：旅行菌
最近胖东来“5000-8000元委屈奖”引起了网友的热烈讨论。本以为是编造的假消息，没想到工作人员出来回应：是真的。普通员工拥有30天带薪年假，管理层则是40天，逢年过节的礼物也远超公司设定的标准.....2017年，小米CEO雷军专程到许昌胖东来参观学习，参观完后，雷军感慨：就连马云也曾若有所思道：“胖东来将迎来零售商的新思考。”
这个能让马云重视，雷军学习的胖东来，究竟有着什么样的魔力，创造出零售业的神话呢？零售界有句话：中国超市只分两种，胖东来和其他超市。当时不少人都觉得这张图是P的，还引发了不少的争议。
地面一尘不染，秩序井然，工作人员面带微笑，让人心情愉悦。那天有顾客购买了一床被罩，半年之后才拆开包装，发现颜色不喜欢拿去换货，售货员二话没说，就给她换了；一位顾客买的鞋子原本打八折，后来折扣力度加大，售货员主动联系顾客补了差价；一位顾客购买儿童套装，回家后发现，不是自己原本报给售货员的尺码，顾客投诉，胖东来二话不说，给予该顾客500元投诉奖励.....害怕大家看不到提示，又在需要加工的水果上也贴上了标签。麻辣龙虾里有郫县豆瓣，微辣！不能吃辣的请慎重购买。
为了防止大家买错菜，它会把每个菜的产地、姓名都标得清清楚楚。说实话，这些提示牌的初衷可以理解，但有些温馨提示让人大为震撼。
每日7次！！！跟踪食材的储存温度，确保商品的品质。
“为了保证商品的质量及新鲜度，如您在生鲜区鱼缸内发现有死鱼，请告知我们的员工，我们会将该商品赠予您。”很多超市都会直接把死鱼做成“冰鲜”鱼售卖，但胖东来就是这么自信：修拉链，安纽扣，裤子给你改短.....真的是无微不至。各个卖场内都配备了顾客休息区、微波炉、饮水机、免费充电宝、免费宝宝车、免费轮椅等。不仅如此，胖东来还配有母婴室及无障碍卫生间，有特殊需要的顾客在这里可以得到更多的便捷。在女士护理区有一个温馨提示，内容是“我们为您准备有私密商品置物袋，需要可以自取哟”。这个比起部分超市和便利店黑色的塑料袋，让人更舒服一些。要知道，在很多企业和工厂里，别说坐了，就算是靠墙休息被发现了，都是要扣钱的。
员工甚至可以带着家属来这里共同享受生活的片刻安宁。这里的饮料、冷饮都是免费的，还有咖啡机，供你选择。累了，就往豪华的按摩椅上一躺，保证让你消除一天的疲惫。
这里的健身区不仅器械多，还有私教可以一对一地进行指导，身体才是革命的本钱啊。
无聊了，就跟小伙伴来这里打个麻将，捣个台球，也是相当惬意。
一定要说这里的阅读区，是胖东来斥巨资找诚品书店打造的。最具有代表性的人物是胖东来珠宝部的桓垒成，胖东来给予时间和物质的支持，帮助他从一名保安成长为一名国家级珠宝鉴定师。但胖东来给每一个室外岗亭都配有靠椅，安装有空调，保证冬暖夏凉。一进入胖东来，你会发现这里的保安、收银年纪都不大，有的学历甚至很高。你或许不解，为什么放着“体面”的工作不做，要来这里呢？除了咱们上面说的带薪休假外，这里普通员工的工资基本都在四五千元。四五千对大城市的人来说，确实不高，可在三线城市里，这已经是一份很体面的薪水了。
而且据官网披露，胖东来员工平均每天的工作时长是6~7小时。
每年的休息时间包括52天/年的闭店，春节5天闭店以及年休假。还有从2011年11月起，胖东来每个门店周二轮流闭店。和几乎全年无休的其他超市相比，每年累计闭店时间近两个月的胖东来也成为一道“奇观”。从2000年开始他决定把公司股份分给员工，如今他自己只保留了10%的股份。“许昌超市五年内不允许超过三十亿的销售规模、十年内不允许超出四十亿的销售规模！新乡超市十年内不允许超过二十亿的销售规模！其他部门和门店五年内不允许超出20%左右的销售水平！”规模大了，琐事就变多了，也就不好管理了，服务质量肯定也会下降。实体店存在的意义是为了提供给顾客良好的体验从而产生消费冲动，而现在很多人迫于各方面的压力忽略了顾客的体验，本末倒置急于求成，但却适得其反地离目标越来越远。与其等着胖东来出去，倒不如希望像胖东来这样的良心商家越来越多。也希望大家卷天卷地，卷加班的时候，也能像胖东来一样，卷一卷对员工的关怀，卷一卷自己的初心。点击蓝字查看往期推荐