举办五年，中国国际进口博览会已成为全世界观察中国经济图景的新窗口。

正在上海举办的第五届进博会自开幕已来，共发布400多项新产品、新技术、新服务，举办98场形式多样的配套现场活动，充分发挥国际采购、投资促进、人文交流、开放合作等四大平台作用。

在这其中，企业微信也发挥着自己的连接价值。在本届进博会现场，通过一个小小的二维码将采购商与展会连接起来，提供展会商贸信息和咨询服务。

这个二维码的背后是基于企业微信所开发的数字化招商专业平台。

过去几年，进博会是由人工去做采购商和展商对接的工作。工作人员虽多，但耐不住场馆更大，咨询服务效率低，对人员的素质要求很高。这其中，还会出现展览情况不断更新、调整的情况，信息繁多，难以归拢。

随着今年数字化招商专业平台的推出，主办方和交易团进入到统一平台进行协作，同时该平台也为展商、采购商提供会务和商贸服务，展会多方的沟通变得智能化，数据得以沉淀，贸易撮合更高效，大大节约了展会筹备的成本。

例如，在11月6日到9日举办的进博会新品发布会活动上，参展人员可以看到现场展示的进博会官方企业微信二维码，二维码的背后连接着数十位进博会的官方工作人员。

参会采购商、展商只需用微信扫一扫，即可与进博会主办方人员建联对话。在添加进博会工作人员的企业微信后，会收到主办方自动推送的欢迎语和微信客服链接，欢迎语包含对进博会整体情况的介绍和指引，点击微信客服则可以咨询参展相关问题，高频问题都有提前设置好的知识库快速自动问答，可以第一时间响应需求，同时也进一步降低了展会主办方的人工服务成本。

微信客服是企业微信在4.0版本中推出的能力，无论是微信体系内的公众号、小程序、视频号，还是企业、政府自家的官方网站等位置均可配置“微信客服”入口。

启用“微信客服”后，无论用户在哪个平台发起对话，工作人员都可以在企业微信里进行回复，而回复最终集成在用户微信的“客服消息”页面下。

参展人员再也不用到处找、到处问，在微信中就能找到官方咨询入口，也能方便地查看咨询记录或者再次咨询，随时了解到最新展会动向和配套活动。

今天是第五届进博会的收官日，企业微信第一次去进博会上班，圆满收工。