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来源：艾奇SEM收集编辑：黑牛影记
兴趣电商的另一种解读方式是 传递情绪价值寻找情感认同，在我们可触及的传播链中，最容易引人转发和互动的视频，多数都利用了情绪价值。 情绪价值的多面是喜怒哀乐，其A面是喜剧，这个链路我们不多讲；我们主要谈一下情绪视频的B面，寻求情感共鸣点，引发用户心理触动和微波心理冲击，促使用户自愿转发、点赞、评论、点击、成单的内容表现方式。 一类是娱乐类短视频，另一类是电商类短视频；娱乐类短视频的是在交换用户的时间，用户的有效反馈方式是互动；电商类短视频是在交换用户的金钱，用户的有效反馈方式是点击成单。传递情绪价值对这两类都有效，娱乐类视频对应的数据呈现是高点赞率、高收藏率、高转发率；带货类视频对应的数据则是高转化，尤其是对于一些高客价低频非刚需产品更是有效。 其本质是利用配乐烘托情绪，扎心文案抓住痛点，借此将情感依托附加产品身上，接产品表达情绪，或者产品出现的场景可以激发你的额外需求，本质还是寻求用户共情点。抖音之前有个黑马账号：邱奇遇，几条视频涨粉突破400万，且账号前期非MCN运作，后端广告变现接到手软。我们先来感受一下情绪价值文案的冲击力，朴实的语言直击你的内心，触发普通用户能体会到且时常忽略掉的生活小事共情。这些文案你说不上它有多么高级，更没有些生僻字和华丽辞藻，甚至有些打油诗的感觉。但恰恰是因为朴素的语言编织出你我都能感受到的共情点，借此带入个人感情，感动得不是文案，而是文案触发到你的真实经历体验。 它更像是散文诗，用文字描绘一幅画面亦或是一种情绪，音乐烘托情绪，文字触发情感，感性寻找认同。 人被触动的原因是因为在某些片段里找到了过去自己身上的影子，所有你不理解的感动，不是因为不够感动，而是你找不到自己，相似经历才是你的共情基础。 把诗意与文学融入自然生活，关心平日里的每个稀疏平常。揪心的感动不是大事件的荡气回肠，而是小瞬间的感动打湿眼眶眼里有光。我们再来看一个火锅店的共情文案，三言两语描绘小人物的日常与心酸。物质上的差距感体验从不是豪车与豪房，而是一波人买个手机犹豫徘徊半天，价格却不过仅仅是另一波人的一顿晚饭。 我们在物质上存在的差距，在精神上我们可以同样的富足，站得不高，看得不远，想得不多，只要简简单单的快乐。 音乐辅助情绪，渲染氛围表达，言语之间的情绪传递与音乐本身的情绪底色重合，共同营造忧伤调调，才更容易引起普罗大众的情感共鸣，而情感共鸣的直接反馈就是用户的互动。再看一条经典的按摩店走心文案，放在如今的同城探店号依旧有效，典型的调动情绪的同时彰显服务体验和价值，同时还借用《定价》理论埋下价格锚点。
你心想世事无常人生苦短，把酒言欢对明月，今朝有酒今朝欢；去他妈的工作，先去洗个脚再说，这就是典型的情绪价值影响。抖系的内容产出最重要的还是网感，网感是借力，适当的实力加借势运气迎合当下的内容热点和用户习惯，让同样分值的文案有更好的表现。 文案这种东西，60分及格，80分靠努力与刻意练习，90分靠天赋老天爷赏饭。而现阶段的抖音的文案要求也就是65分的水平，你打动用户的不仅靠文案，还有背景音乐辅助情感共鸣。 “我心涌悲伤的时候大口吃饭，这种炫耀，唯有风知道。”“我的梦想还和小时候一样，只不过我已经不打算实现它了。”“有时吃一口，就泪流满面，不是因为太辣，而是因为家太远。”天赋还是很重要的，正所谓“无才书生伏案三宿，写十文巨烂；灵气才子春楼一刻，书百字流芳”。“爸妈，我真的很想问你们一个问题，到底是为什么一条毛巾，你们都要用一年半载呢？明明都已经变干变硬了，都不肯换掉，就不能多爱惜自己一点吗？..............对爸妈的关心不只在大事上，也要在小事情上。” 我们看下郝邵文关于毛巾的带货视频，视频整体基调打的是“买给父母”，先抛出一个问题直击痛点，在没看这条视频前我们想不到要给父母买条毛巾，视频结尾“对爸妈的关心不只在大事上，也要在小事上”给到心理暗示和行动指令。 当然视频略长，中间关于产品信任背书介绍的过长显得啰嗦，整体的转化逻辑还是利用了情感价值洞察产品购买决定动机，产品品质打消购买疑虑，最后心理暗示下单指令。 “小时候特别喜欢哆啦A梦，觉得他可以实现我的任何愿望，虽然现在长大了，不再像小时候那样异想天开，但我还是把哆啦A梦买回家里。”情怀驱动，勾起回忆，成年人的世界里有众多不爽，儿时记忆里的梦寐以求，成年后的力所能及的买下，也是一种心理补偿与安慰，情绪价值渲染，情怀驱动使然。 “那就好好告个别吧。到了主人家也要好好做鹅，要听主人的话，不要到处乱飞，不要跟主人抢被子......” 这条视频的情绪价值点依托在了背景音乐上，当“那就好好告个别吧”想起时，你能确定的情绪就已经涌来。这条视频戏剧化的拟人手法，把玩具大鹅吩咐为宠物，到新主人家里要好好听话，直接萌化女孩子的心，尤其是养宠物的女孩的心。 此类产品的展示与背景音乐的搭配，背景音乐给到的情绪价值实际上已经在影响你们的购买决策，为产品加分，情绪价值给电商类短视频附加了内容分，扩大了目标受众流量池。我们之前讲过带货类短视频的受众目标用户，淋浴模型与浴缸模型的区别以及借用内容属性给带货产品加分，没理解的可以回看下面这篇文章。没有被兴趣电商触动的理性，倒在了情绪价值面前的非理性。合理利用好情绪价值，为带货类视频加分。感性压制理性，自我说服与自我感动更容易引起冲动性消费，借用巨量官方的Slogan来说“激发生意新可能”。情绪价值不仅是温声细语，还有暴躁、愤怒、亢奋、夸张，我们熟悉的口播类博主，大蓝和海参都是利用了前面说到的情绪传递，愤怒也是有价值，暴躁也可以感染，当然这种最低门槛的使用方式最容易模仿最容易泛滥，也最容易产生审美疲劳。 现在大吼大叫不再是黄金三秒，而是约等于让用户快点滑走，这种套路玩烂了也就看腻了，也就该迭代了。所以才有了李一舟的温声细语和老华的高质量长谈。 其本质是利用配乐烘托情绪，扎心文案引起共情，虽然多数时间人与人之间的悲喜并不互动，可是在生死离别这件事上，大家没有什么不同。世人皆笑张有志，孰人不是张有志；张有志的原创作者被封号，百万点赞作品也消失殆尽，虽然我到现在都没搞明白他被封的原因，或许是低情绪负能量吧。但是比负能量更刺痛的应该是让多数不切实际的中年人看清生活的本来面目，停下思考，踌躇驻足。突然想起押沙龙很久前说过的一段话，“年轻的张狂褪去以后，沙滩上往往会剩下一群中年胖子。他们从沙滩流落到各地的酒桌上，一个个看透世态聪明的样子，让你想象不出那层厚厚的脂肪里埋藏过一个充满理想的少年。”是不是有些小emo了呢，没错这就是我们这篇文章讲的重点“情绪价值”。