为全面落实好2023年度经营主体年报公示工作,积极提升经营主体年报公示积极性,着力夯实信用信息监管基础,2024年开年以来,仪陇县市场监督管理局坚持早谋划、早安排,主动作为、强化指导、优化服务,扎实高效推进辖区各类经营主体年报工作。
重宣传,强化年报意识。县市场监管局采取线上线下相结合的方式,扩大年报宣传受众面和社会影响力。通过组织年报培训指导会议、微信公众号推送填报指南、业务监管群发送提醒、重点行业和重点群体电话告知、印发年报明白卡、LED显示屏滚动播放标语及广播宣传等方式,向辖区经营主体发布开展年报工作的提示,宣传强调履行公示义务和年报工作的重要性,详细讲解年报流程和操作方法,同时告知填报的易错点、常见问题和未年报的后果,引导经营主体充分认识年报的意义和作用,提醒广大经营主体认真准备、尽早年报。
优服务,畅通填报渠道。县市场监管局持续优化服务质量,针对不同群体采取多样化服务模式,按照计划梯次推进年报工作,进一步提升年报工作效率。针对现场办理者提供指导服务,在各辖区市场监管所服务大厅设置年报工作窗口和公示栏,在现场张贴引导标识和填报说明,让来办事的群众一目了然,对不知如何年报的企业、个体工商户,工作人员耐心细致地指导其完成年报工作,提高经营主体年报操作的成功率、信息填报的准确率;针对线上办理者提供便捷服务,公开年报咨询电话,畅通电话热线,通过连线讲解、视频指导等方式及时解答疑难问题,帮助其完成填报;针对部分年龄较大、出行不便、学习困难的经营主体提供上门服务,执法人员面对面、手把手,现场指导各经营主体填写信息,确保年报填写高质量、全覆盖。
保安全,谨防电信诈骗。近期,随着年报工作的推动,不法分子利用年报非法牟利甚至诈骗的情况时有出现,为防止群众受到电信诈骗,保障群众财产安全,仪陇县市场监管局采取多种手段进行温馨提示。在接受电话咨询时辟谣,运用微信QQ工作群发布温馨提示,转发相关公众号文章披露骗子的惯用套路;在政务服务大厅的显眼位置张贴警示标语,免费提供资料供群众阅读参考;利用日常监督检查、举报投诉处理等时机,现场进行宣传提醒,增强群众防诈骗意识。
截至目前,组织年报培训指导会议10场次,发放年报明白卡500余份,转发微信群受众2000余人次,已接待前来咨询年报群众160余人次,完成上门服务指导78户次,已有企业149户、农民专业合作社5户、个体工商户1696户完成年报信息公示。
下一步,仪陇县市场监管局将持续加强与经营主体的沟通联系,当好服务企业和群众贴心的“店小二”,不断扩大经营主体的年报知晓度,进一步加大年报公示推进力度,优服务强监管,持续提升辖区经营主体的诚信经营意识。(侯欢 记者程伯全)