“太感谢你们了！省了我们来回跑的时间，为住房公积金延时服务点赞。”缴存人买先生感激的说。

12月4日下午，临近下班时间，巴州住房公积金管理中心焉耆管理部（以下简称焉耆管理部）工作人员接到一通电话，因缴存人买先生与更换的担保人好不容易约定好在焉耆管理部办理变更担保人业务，现在正在前往焉耆管理部的路上，预计快到时，工作人员已经下班，便电话咨询了焉耆管理部是否可以顺利办理上公积金担保人变更业务。工作人员了解情况后，为其提供延时服务，解决缴存人往返跑问题，顺利办理公积金业务。

以上只是焉耆管理部日常业务工作中的一个小缩影。自开展“惠民公积金、服务暖人心”服务提升三年行动以来，焉耆管理部以满足缴存人办事需求为导向，不断提升办事效率、提高服务质量，方便办事群众，用延时服务、容缺受理、上门服务等服务模式，有效解决了广大办事群众的“急难愁盼”问题。今年以来，焉耆管理部共提供延时服务23次，容缺受理8次，上门服务3次。

下一步，焉耆管理部将坚持想群众之所想、急群众之所急、解群众之所忧，主动作为，从群众身边小事入手，做到主动服务“不打烊”，持续推进预约办延时办，提供不降等不降质便利服务，进一步提升窗口人员综合素质，用行动提高服务“速度”、用热情增强服务“温度”，全力打造让群众满意的政务服务窗口，展现住房公积金行业良好形象。（周容羽）