东昌府区新区街道雷锋超市积极探索治理新路径，以群众利益为出发点，以解决民生问题为着力点，推动“网格管理”向“网格服务”转变，找准发展“定盘星”，下好社区“服务棋”，不断提升治理的专业化、精细化、实效化水平，努力构建共建共治共享的社区治理新格局。

优化赋能微网格

细化网格、优化服务，积极探索完善网格党建模式，切实构建起社区治理“一张网”，探索完善将党支部和党小组建在网格上，推动基层党组织链条向下延伸，以“微网格”构建起组织全覆盖、队伍专业化、服务精准化的多方共治新格局。建立“党支部+网格”工作模式，统筹开展文明城市建设、惠民政策宣传、环境卫生整治、矛盾纠纷调解、志愿服务等工作。协调解决老旧小区改造、停车位等群众关心关切的热点难点问题，着力构建“区域一盘棋、治理一张网、服务全落实”的治理格局，以“微网格”兜起群众“幸福圈”。

问题清单解民忧

秉持全天候零距离服务理念，聚焦群众急难愁盼，探索完善“清单化”管理模式，推动为民服务向小区楼院下沉延伸。依托15个微网格群、蒲公英心愿卡、雷锋小黑板、红色邮箱等实时了解居民需求。网格员下网格、入楼院、访群众，掌握社区动态，了解居民所思所想所求，畅通问题反馈机制，收集记录居民诉求，整合梳理归纳“物业问题、安全问题、设施问题、秩序问题、服务问题”等类别，形成“精准需求清单”，针对性解决群众急难愁盼，持续性满足多样化需求，实现“情况掌握在社区，矛盾纠纷化解在社区,为民服务落实在社区”。

链接资源汇合力

按照统筹整合、分类推进的工作模式，汇聚形成“资源清单”。围绕居民需求，整合社区达人、小区能人、热心居民、社会组织、物业、共驻共建单位等优势资源，组建多支志愿服务队伍，激活社区“造血功能”。从文明宣传到社区治理、扶贫济困、助老爱幼，不断拓宽服务渠道、转变服务形式，动员多方力量面对面、实打实为社区居民办实事、做好事。结合信义积分制开展系列活动，社区从“脏乱差”变成了“洁畅美”，居民从“等靠观望”到“带头示范”，从“无人管理”到“主动治理”，为社区治理提供强有力的队伍支撑。

下一步，新区街道将会继续完善“清单”服务，依托雷锋超市为民服务平台，整合辖区资源，补齐治理短板，让“问题”清单逐渐转变为“幸福”清单，努力形成“党建共商、服务共做、事务共管、资源共享、文明共创”的良好局面。

东昌府融媒编辑：刘凤春