高效便捷的政务服务是激发经济活力的最前沿、是打造营商环境的主阵地，更是彰显为民情怀的一扇窗。“三抓三促”行动开展以来，平川区围绕流程“大瘦身”、时限“大提速”，精减政务服务流程、创新服务方式，以政务服务方式之“变”换企业办事之“便”。

甘肃融汇嘉盛纳米科技有限公司是2023年平川区招商引资的一家新企业。最近，企业负责人之一的林顺海满怀信心来到平川区行政审批服务中心办理营业执照。

平川区政务大厅市场监督管理局窗口工作人员卢婷说：“公司内部的股东和高级管理人员如果不能够来到现场做实名认证的话，我们设立登记业务就没办法进行下一步。”

由于企业的另一股东远在福建，因此短时间内无法来到现场。按照企业设立登记半日内办结的相关政策，平川区市场监督管理局的工作人员当即决定，采用现场连线的方式办理。

平川区政务大厅市场监督管理局窗口工作人员卢婷：“您好，现在您把手机上的掌上注册通打开，教您做一下怎么完成实名认证。”

通过视频连线远程指导，该企业的营业执照很快办结。一根网线、一次沟通，让政府和企业间实现“零距离”。

客商林顺海说：“在工作人员耐心地帮助指导下，不到2个小时，我就拿到了营业执照，让我们在行政审批窗口感受到了快速办理和‘平川温暖’。”

平川区政务大厅市场监督管理局窗口工作人员卢婷说：“平川区市场监督管理局紧紧围绕‘三抓三促’行动目标任务，切实转变窗口人员思想观念，提升服务整体素质，着力在落实‘一窗通办’‘一件事一次办’等重点改革任务上铆足劲，着力在优化营商环境、提升企业满意度上见真章。”

过去“企业找服务”，现在“政府送服务”。平川区行政审批服务中心为办事企业群众送上暖心“六件套大礼包”，实现从办照、刻章、申领发票、银行开户、社保登记到公积金缴存“一件事一次办”。同时专设“投诉监督岗”，对复杂疑难问题兜底。

办事群众贾存婧说：“办这个营业执照大概有20来分钟，时间还是挺快的。效率也好，还是比较满意的。”

平川区行政审批服务中心副主任宋佩娴说：“截至目前，平川区2023年新增企业183户，新增个体户590户。下一步，我们将持续增强责任担当和行动自觉，为企业和群众办事提供更加精准优质的服务，为促进全市经济高质量发展营造平川更加高效便捷的营商环境。”