“太方便了，上午去开好药，快递下午就给我送来了！”8月28日，市民牟先生对利川市民族中医院推出的“代煎中药，配送到家”服务竖起大拇指。

“让老百姓喝上放心的中药，让患者少跑路，是我院优化营商环境，缓解就医难，为患者提供舒适优质服务的举措之一。”该院党委书记徐于松说介绍，今年以来，该院以党建为引领，以暖心服务为抓手，为群众提供更加贴心、便捷、高效的优质服务，推动营商环境持续优化，使服务方式更精准、更实用、更暖心。

党建引领 全力优化营商环境

优化营商环境是“硬举措”，也是“软实力”。医疗服务，既关系着老百姓的幸福感，也是优化营商环境的重要一环。

今年，该院党委结合优化营商环境的要求和日常工作完成情况，每两个月开展一次“流动红旗”评比活动，进一步强化党建引领、落实精准管理、提升医疗服务质量。

院党委对各科室医务、护理、院感、医保、药剂、党建、行风及综合管理等指标进行综合评定，对排名靠前的科室和个人颁发“流动红旗”，推进党建与各项业务深度融合。

小锦旗，大勋章。该院以开展“流动红旗”评比活动为抓手，强化优质服务的针对性、积极性，激发全体党员在基层党建、医疗护理、医技药剂、窗口服务、行管后勤等不同岗位工作中的战斗堡垒作用，点燃了全院各科室的比、学、赶、帮、超的创先争优热情，使医疗优质服务水平再上新台阶，为患者营造了和谐、温馨、高效的就医环境。

竖起一面旗，事业上台阶。7月4日，该院制剂室正式获批《医疗机构制剂许可证》，成为该市首家通过验收的医院制剂室；门诊收费电子票据系统启用，开出了该市第一张医疗收费电子票据，医疗票据跨入无纸时代；中医康复科增设“中午+夜间”门诊，缓解上班族、学生族白天没时间看病、不方便看病等难题。

汇智聚力 “医学候鸟”落巢发力

人才是一家医院的名片，也是重要核心竞争力。该院抢抓利川市设立“候鸟人才日”的机遇，诚邀优秀“医学候鸟”在避暑纳凉的同时，以顾问指导、短期兼职等方式，为医院发展建言献策。

为吸引“医学候鸟”落户，该院做足“功课”，以柔性引进方式聘用优秀“候鸟型”医学人才，符合条件的颁发“首席专家”聘书，邀请“候鸟”人才来院设立“专家门诊”，打造“候鸟”人才工作室，组织“候鸟”人才开展疑难病例会诊讨论、查房教学、门诊坐诊、手术指导、学术讲座等医疗活动，发挥好传帮带作用的同时，为本地群众和“候鸟”群体提供更优质的医疗服务。

“要不是许教授，我的子宫就保不住了！在利川就能享受到省城大专家的医疗服务，太幸运了！”即将康复出院的牟阿姨既高兴又激动。

牟阿姨口中的许教授是武汉大学人民医院主任医师许学先，是利川市民族中医院今年招引的妇科“候鸟”专家。牟阿姨患有子宫脱垂伴阴道前后壁膨出两年，每当行重力、行走、劳动、下蹲、排便后就自觉阴道有肿物脱出，伴有漏尿，深感苦恼。经许教授诊断病情并制定个性化诊疗方案，为牟阿姨施行盆底重建术，手术非常成功。

“营商环境好不好，‘候鸟’说了算！”院长杨宗斌认为，营商环境只有更好，没有最好。

目前，该院“医学候鸟”招引工作已进入常态化轨道。

作者：通讯员 丁亭

来源：利川融媒体中心