这篇文章：

1、可能你会觉得有点没头没脑：你是不是在凡尔赛？

2、但懂的都懂

3、本文讲述，并无虚构，如有雷同，绝非巧合。

一

我算是一个互联网圈的KOL，大大小小的厂，里面高高低低的人，倒是颇认识一些。

既然算是一个KOL，自然彼此都客客气气。尤其是我这人虽然外表上看着张牙舞爪，但其实和我打过交道的人（包括学生），都会知道，我是一个特别好说话的人。

作为一个互联网圈中的KOL，有些事是有些方便的。

二

我经常会碰到正在使用的互联网产品，碰到bug，或者是体验不好。

有时候，我会直接找该厂的小伙伴，让ta帮忙找到具体产品线的人，帮我解决一下。

但这里有个前提，那就是我大致上知道，找什么人是有用的——也就是说，我大致知道这个产品在那个厂里，算是哪条线或哪个大的业务群的。

如果我并不知道这个产品归属哪里，我就不晓得是不是能针对性地找对人。于是我的法子是：

朋友圈大呼小叫起来。

这类操作，我真算是个积年。就我简单回忆，包括不限于：

——某内容客户端字号忽然小得看不见

——某云盘空间我的存储忽然全不见了

——某云文档忽然不给我登录了

——某外卖快递过来的生馄饨明显不新鲜

——某邮箱一种特别奇怪的安全策略（这个事我是真想写一写，活脱脱这个时代的写照）

等等

三

在票圈长篇大论、大呼小叫过之后，的确会有该厂的小伙伴和我联系：魏老师，这个事我帮你拉个对接的同学，看看怎么搞？又或者，魏老师，这事包我身上了。

找得到对的人，bug就会很快被修复。或者，的确是我自己使用不当，只是没自己没发现而已。

总而言之，大多数问题，都会得到解决。

就算解决不了——比如那个特别奇怪的邮箱安全策略，但别人诚意十足，我还能怎么样呢？

当然是：很自觉地把前面的喊话给删掉了。

你们看，我这不到现在也没写那个奇葩的安全策略到底是啥。

四

上周，我又有产品出了问题。

一通操作猛如虎，解决了。

和父母说起这个事，他们问：那如果你不认识人，怎么办？

还能咋办？

疯狂打那个客服电话吧，或许你会碰到所谓智（zhi）能（zhang）坐席，或许你会听到要排队三个小时，又或许对方回答你：不，是你的问题，你自己不当操作，好好查查。

五

你看懂了吗？

—— 首发 扯氮集 ——